Programm

By rejecting the traditional marketing funnel, and instead looking at how the customer journey mirrors the stages of a relationship, the Amsterdam based lingerie brand Love Stories have succeeded in meeting customers where they are in their purchase journey, with the right messaging and tonality.

Stellen Sie sich bitte folgende Fragen, um herauszufinden, ob unsere Masterclass für Sie interessant ist: Stecken Sie zu viel Zeit und Geld in veraltete Systeme?Entwickelt sich Ihre Technologie nicht schnell genug, um Ihre Ziele zu verwirklichen?Sind Sie frustriert, dass Sie die Fragen mit Ja beantwortet haben? Erfahren Sie in dieser Masterclass, wie Sie mit Shopware Schritt für Schritt eine zukunftssichere Composable-Commerce-Plattform aufbauen können und damit Ihre technischen Schulden reduzieren. Wir gehen auf die Komplexität von Composable Commerce ein und zeigen, welche Lösungen Sie bereits heute implementieren können, ohne Ihren gesamten Tech-Stack auf einmal zu überarbeiten.

Sind Sie bereit für die Zukunft des Commerce? Welche Relevanz haben Themen wie KI, Automatisierung, Composable Commerce und Data Driven Business für Händler? Wieviel Realität steckt in den Buzzwords? In einem Dialog besprechen Sven März (VP of Sales, Actindo) und Lars Müller (Director Consulting Services, CGI Deutschland) die aktuellen Themen im Handel und laden Sie zum interaktiven Austausch ein.

Masterclass mit Benetton und Bike-Components: Entdecken Sie, wie zwei führende E-Commerce-Marken KI-gesteuerte Co-Piloten nutzen, um die KUR/ROAS ihrer komplexen, saison- und marktübergreifenden Kampagnen zu simulieren und vorherzusagen. Erfahren Sie, wie sie umfangreiche Datenmengen integrieren, saisonale Schwankungen sowie unterschiedliche regionale Anforderungen meistern und sogar Rückerstattungen in ihre Strategien einbeziehen, um die Entscheidungsfindung über verschiedene Kanäle zu verbessern. Diese Masterclass zeigt, wie Nexoya's KI-Technologie Ihnen hilft, Umsätze und Margen vorauszusagen und Ihre Werbeinvestitionen strategisch zu planen und zu verwalten. Sind Sie bereit, an Bord zu gehen und Ihr KUR-Ziel zu simulieren?Diese Masterclass wird in Deutsch & Englisch vorgetragen.

Umsatz und Conversions steigern, unnötige Kosten vermeiden und Risiken minimieren – all das haben die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen weltweit gemeinsam.
Der Schlüssel dieses Erfolgsrezepts: Psychologische, datengetriebene Conversion-Optimierung.Denn wer die Bedürfnisse seiner Nutzer*innen WIRKLICH versteht, der weiß auch, wie der eigene Onlineshop mit Blick auf KPIs wie Add2Cart oder Conversions gewinnbringend optimiert werden kann.Gemeinsam zeigen Sven Boehme, Head of Online Marketing bei Intersport, und Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP, wie du ein erfolgreiches A/B-Testing in der Praxis umsetzt, welche Herausforderungen es dabei zu meistern gilt und welche Conversion Rate Steigerungen du mit CRO und Personalisierung erreichen kannst.

Über synaigy: Unter dem Motto "Driving Digital Impact" entwickeln wir für unsere Kunden im DACH-Markt erfolgreiche Commerce-, Plattform- und Produkterlebnisse. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden innerhalb der TIMETOACT GROUP, einer Gruppe aus 11 Unternehmen in Europa und Sales- und Service-Hubs in Asien und Nordamerika, sind wir bei synaigy die Experten für Digital Commerce – mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsweisende Geschäftsmodelle. Über Ehlert: Unser Kunde Ehlert ist ein Familienunternehmen aus Verl. Seit 1924 liefert der Full-Service Großhändler Bedarfs- und Verbrauchsgüter an seine Kunden in der Nahrungsmittelproduktion – von Arbeitsbekleidung, Verpackungsmaterial, individuell kreierten Gewürzmischungen bis hin zu Maschinen und Geräten. Bestellt wird im Ehlert Onlineshop oder klassisch per Telefon. Die Zustellung erfolgt mit der hauseigenen LKW-Flotte oder aus dem Versandzentrum. Inhalte der Masterclass: 1.     Du siehst praxisnah, wie man einen B2B Webshop auf ein Composable Commerce Setup umstellt – mitsamt komplexester B2B Features, einer vollintegrierten Corporate Website und das innerhalb einer schnellen Time-to-Market. 
 2.     Du bekommst den Beweis, dass unser Ansatz aus Headless Storefront und modularem Design System gerade für den Mittelstand hochinteressant und einem klassischen Template Ansatz klar überlegen ist. 3.     Du lernst, wie du KI-Tools zur automatisierten Lokalisierung von Content integrieren kannst. 
 4.     Du erhältst Ideen, wie du mit storyblok CMS deine Workflows revolutionieren kannst. 
 5.     Welche Services für eine optimale B2B Customer Experience notwendig sind – und wie du deine zukünftigen Anforderungen effizient und nahtlos implementieren kannst, geben dir unsere Experten mit auf den Weg.

Google is promoting Performance Max (PMax) as its most advanced ad technology, yet brands and retailers often find its one-size-fits-all approach clashing with their unique challenges. 
Join us as we explore THG's (formerly The Hut Group) journey to mastering PMax, leading to 39% revenue growth for Lookfantastic in Germany and doubling of MyProtein’s revenue in Japan. 
This session will guide you through aligning performance marketing strategies with key business goals, ensuring every campaign contributes to your bottom line. You’ll learn how to:
Strategically feed the PMax algorithm to achieve sustainable revenue growthPush strategic product lines to boost overall profitabilityLower logistics costs while attracting new buyersUse testing to develop impactful, goal-driven campaigns

Mehr Umsatz durch 3D-Commerce: Kundenerlebnisse schaffen und Retouren senken
Online-Shopping ist mittlerweile weit mehr als nur ein funktionierender Webshop. Interaktive 3D-Produkte und Augmented Reality sind bewährte Conversion-Booster im E-Commerce. Die Integration interaktiver Produktpräsentationen und konfigurierbarer Produkte revolutioniert das Einkaufserlebnis und bietet Shopbetreibern enorme Chancen zur Steigerung von Kundenbindung und Umsatz. Entdecken Sie das Potenzial des 3D-Commerce und verwandeln Sie Ihren Onlineshop in einen 'digitalen Rockstar'.

Bots are part of everyday life in e-commerce - from price scrapers and inventory grabbers to account takeover attempts. Zalando and Akamai offer an inside look at effective strategies and best practices to manage the different attack vectors that optimize performance and security for one of Europe's leading online platforms for fashion and lifestyle.

Welche Produkte oder Kategorien machen Probleme - weisen eine niedrige Marge auf? Wo werden Potenziale identifiziert? Durch den Zugang zu konsolidierten und aufbereiteten Daten verfügen Bergzeits Country Managerinnen Lisa & Sandra über unternehmensweite Transparenz bis auf Deckungsbeitragsebene, können somit Planabweichungen kurzfristig identifizieren und mit gezielten Maßnahmen darauf reagieren. Die entscheidende Voraussetzung für eine erfolgreiche Aussteuerung des ECommerce Betriebs. In der Masterclass gewinnst Du konkrete Einblicke und hands-on Strategien, um die Steigerung der Profitabilität in Deinem Unternehmen voranzutreiben. 

Erfahren Sie aus erster Hand, wie sich Canyon und Zwilling als Branchenführer im E-Commerce erfolgreich etabliert haben und lassen Sie sich von ihren Strategien und Erfahrungen inspirieren. Diese Veranstaltung bietet Ihnen praxisnahe Einblicke und bewährte Methoden, um Ihre eigenen E-Commerce-Initiativen auf die nächste Stufe zu heben. Seien Sie dabei und entdecken Sie, wie auch Sie den Gipfel des Erfolgs erreichen können! 

In true world domination fashion, Birkenstock Digital has dared to think big and globalize access to customer journey data, optimize cross-collaboration and realize tangible value by bringing the customer the value it deserves. Join us to hear about lessons learned and successful tactics in gaining valuable insights on their customer journeys across the globe, utilizing their IT setup and the change in people, process and technology that goes with it.

Axel Springer hat ein beeindruckendes digitales Vorhaben in Rekordzeit realisiert: Innerhalb von nur 11 Wochen wurde der BILD Marktplatz erfolgreich gelauncht. Dieses Projekt markiert nicht nur einen signifikanten Meilenstein in der digitalen Transformation von Deutschlands größter Medienmarke, sondern setzt auch neue Maßstäbe in der E-Commerce-Branche. Sie erhalten exklusive Einblicke in die Methoden, die zu einem effektiven und effizienten Launch des Marktplatzes geführt haben und  erfahren warum MVP als Best Practice für schnelle Markteinführungen gilt und wie Sie diese Strategien in Ihren Projekten nutzen können.

Thalia hat mit einem NPS von 79 (!) bereits sehr zufriedene Kunden –  trotzdem schafft es Thalia dank zenloop durch proaktive Arbeit mit NPS-Detraktoren, den Umsatz zu steigern und unzufriedene Kunden in treue Wieder-Käufer zu verwandeln. Wir teilen die Geheimnisse hinter diesem Erfolg und wie Thalia Kunden-Zufriedenheitsmanagement erfolgreich umsetzt.

Machen Sie sich bereit, zum Launch Ihrer Produkte den Hype zu entfachen, den Ihre Marke verdient – mit digitalem Content, der Kunden da abholt, wo sie shoppen. Und einer Strategie, die Sie langfristig auf Erfolgskurs bringt.Jahr für Jahr kommen über 30.000 neue Produkte auf den Markt. Aber diese Zahl ist nicht die eigentliche Überraschung: Denn von den neuen Produkteinführungen verfehlen sage und schreibe 80 % die gesteckten Performance-Ziele.Damit Sie nicht Teil dieser Statistik werden, braucht es beim Produktlaunch eine gute Vorbereitung und Ausführung. Auf der K5 möchten wir Ihnen zeigen, wie das geht – Schritt für Schritt. Dabei freuen wir uns, von keinem geringeren als Christian Herold unterstützt zu werden. Christian ist Managing Director Consumer New Venture Hub (Berlin) bei unserem Kunden Cosnova – und teilt in seiner Präsentation seine gesammelten Erfahrungen rund um erfolgreiche Markteinführungen mit Ihnen. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über die derzeit effektivsten Ansätze und lernen Sie, Kundenfeedback und -content zielführend in Ihre Online-Strategie einzubinden.

Der Vortrag "AI in Aktion: Praktische Einblicke in die Product Content Automation" bietet einen fundierten Einblick in die Anwendung von künstlicher Intelligenz (AI) im Bereich der Produktdaten-Automatisierung. Es wird beleuchtet, wie AI-Technologien dazu genutzt werden können, um automatisch hochwertige Produktinhalte zu erstellen, zu organisieren, zu verwalten und im Kontext von Zielgruppe und Vertriebskanal auszuspielen. Am Ende des Vortrages haben die Zuhörer konkrete Anwendungsfälle gesehen, die sich in der praktischen Arbeit mit Produktdaten bereits heute integrieren lassen.

Einsparungen durch den Wechsel der Plattform – HABA, das Traditionsunternehmen für hochwertige Kinder-Produkte, ist das beste Beispiel für die Wirksamkeit des Lean Commerce Ansatzes der Medienwerft. Durch den Übergang von einem monolithischen Commerce-System zu einer schlanken MACH-Architektur auf Basis von Emporix ist HABA zukunftssicher aufgestellt und spart Jahr für Jahr bares Geld. In der Masterclass stellen Medienwerft und Emporix den Lean Commerce Ansatz vor und geben gemeinsam mit HABA spannende Einblicke in den Migrationsprozess.