Programm

Bist du bereit, deine Marketingstrategie zu transformieren und die Kundenbindung auf ein neues Level zu heben? In dieser Session tauchen wir in die Welt des datengestützten Marketings ein und reden darüber, wie du:mit einer Customer Data Platform Kundendaten über alle Plattformen und Kanäle hinweg zentralisieren, organisieren und synchronisieren kannsteine 360°-Sicht auf deine Kund:innen erhältst, Erkenntnisse in Maßnahmen verwandelst und überzeugende Multi-Channel-Kampagnen erstellstmit dynamischen Triggern und erweiterter Zielgruppensegmentierung erfolgreiche Marketing-Szenarien automatisierst - von einfachen bis hin zu Top-Level-Szenarien

Welche Produkte oder Kategorien machen Probleme - weisen eine niedrige Marge auf? Wo werden Potenziale identifiziert? Durch den Zugang zu konsolidierten und aufbereiteten Daten verfügen Bergzeits Country Managerinnen Lisa & Sandra über unternehmensweite Transparenz bis auf Deckungsbeitragsebene, können somit Planabweichungen kurzfristig identifizieren und mit gezielten Maßnahmen darauf reagieren. Die entscheidende Voraussetzung für eine erfolgreiche Aussteuerung des ECommerce Betriebs. In der Masterclass gewinnst Du konkrete Einblicke und hands-on Strategien, um die Steigerung der Profitabilität in Deinem Unternehmen voranzutreiben. 

In true world domination fashion, Birkenstock Digital has dared to think big and globalize access to customer journey data, optimize cross-collaboration and realize tangible value by bringing the customer the value it deserves. Join us to hear about lessons learned and successful tactics in gaining valuable insights on their customer journeys across the globe, utilizing their IT setup and the change in people, process and technology that goes with it.

Axel Springer hat ein beeindruckendes digitales Vorhaben in Rekordzeit realisiert: Innerhalb von nur 11 Wochen wurde der BILD Marktplatz erfolgreich gelauncht. Dieses Projekt markiert nicht nur einen signifikanten Meilenstein in der digitalen Transformation von Deutschlands größter Medienmarke, sondern setzt auch neue Maßstäbe in der E-Commerce-Branche. Sie erhalten exklusive Einblicke in die Methoden, die zu einem effektiven und effizienten Launch des Marktplatzes geführt haben und  erfahren warum MVP als Best Practice für schnelle Markteinführungen gilt und wie Sie diese Strategien in Ihren Projekten nutzen können.

Thalia hat mit einem NPS von 79 (!) bereits sehr zufriedene Kunden –  trotzdem schafft es Thalia dank zenloop durch proaktive Arbeit mit NPS-Detraktoren, den Umsatz zu steigern und unzufriedene Kunden in treue Wieder-Käufer zu verwandeln. Wir teilen die Geheimnisse hinter diesem Erfolg und wie Thalia Kunden-Zufriedenheitsmanagement erfolgreich umsetzt.

Die Masterclass beschäftigt sich mit dem Aufbau und den Fähigkeiten eines Marketing Teams, das durch künstliche Intelligenz und virtuelle Agenten Höchstleistung erbringt. Durch die Integration von KI-gestützter Datenanalyse und einem virtuellen Analytics-Team werden Marketingstrategie und Entscheidungsprozesse nicht nur optimiert, sondern zum großen Teil auch automatisiert. Erfahre, wie diese fortschrittlichen Technologien kontinuierlich datengetriebene Insights liefern, und gleichzeitig das ganze Unternehmen in die Lage versetzen schneller und effizienter Entscheidungen zu treffen.

Erfahren Sie in dieser Masterclass, wie Retargeting, personalisierte Werbung und Real-Time-Bidding in der Cookieless Future funktionieren können.
Vor über vier Jahren hat Google angekündigt, dass 3rd-Party-Cookies im Google Chrome Browser nicht mehr unterstützt werden.
Andere Browser wie Firefox, Safari und Edge haben 3rd-Party-Cookies bereits eingeschränkt oder vollständig blockiert. Aber da Googles Browser Chrome einen Marktanteil von über 60 % hat, kommt nun eine echte Revolution auf die Branche zu.
3rd-Party-Cookies werden vielseitig eingesetzt, unter anderem auch im Retargeting. Um auch weiterhin User mit personalisierter Werbung ansprechen zu können, müssen sich Advertiser mit dem neuen Set-Up vertraut machen.
Das AdTech Unternehmen RTB House ist stark in die Entwicklung der zukünftigen Marketing-APIs, insbesondere der Privacy Sandbox, involviert und teilt seine ersten Erkenntnisse aus einer realen Testumgebung. Zudem wird Google selbst den Fortschritt und die Entwicklungen erklären, die sie in den letzten Jahren gemacht haben.

Sind Sie bereit für die Zukunft des Commerce? Welche Relevanz haben Themen wie KI, Automatisierung, Composable Commerce und Data Driven Business für Händler? Wieviel Realität steckt in den Buzzwords? In einem Dialog besprechen Sven März (VP of Sales, Actindo) und Lars Müller (Director Consulting Services, CGI Deutschland) die aktuellen Themen im Handel und laden Sie zum interaktiven Austausch ein.

Masterclass mit Benetton und Bike-Components: Entdecken Sie, wie zwei führende E-Commerce-Marken KI-gesteuerte Co-Piloten nutzen, um die KUR/ROAS ihrer komplexen, saison- und marktübergreifenden Kampagnen zu simulieren und vorherzusagen. Erfahren Sie, wie sie umfangreiche Datenmengen integrieren, saisonale Schwankungen sowie unterschiedliche regionale Anforderungen meistern und sogar Rückerstattungen in ihre Strategien einbeziehen, um die Entscheidungsfindung über verschiedene Kanäle zu verbessern. Diese Masterclass zeigt, wie Nexoya's KI-Technologie Ihnen hilft, Umsätze und Margen vorauszusagen und Ihre Werbeinvestitionen strategisch zu planen und zu verwalten. Sind Sie bereit, an Bord zu gehen und Ihr KUR-Ziel zu simulieren?Diese Masterclass wird in Deutsch & Englisch vorgetragen.

In der dynamischen Welt des E-Commerce ist es entscheidend, jedem Kunden eine einzigartige Experience zu bieten. Dieser Fireside Chat richtet sich an Marketing- und Technikprofis und bietet wertvolle Einblicke, wie künstliche Intelligenz (KI) effektiv genutzt werden kann.Am Beispiel von Joviva, dem digitalen Sanitätshaus der Zukunft, beleuchten wir die transformative Kraft der KI im E-Commerce und zeigen, wie intelligentes Content-Management und Datenanalyse die Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern können. Teilnehmer lernen, wie sie KI-Technologien in ihre Strategien integrieren können, um kreative, personalisierte Einkaufserlebnisse in großem Maßstab zu gestalten. Dabei werden praktische Beispiele und die Bedeutung ethischer Standards im Umgang mit Kundendaten diskutiert.

Umsatz und Conversions steigern, unnötige Kosten vermeiden und Risiken minimieren – all das haben die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen weltweit gemeinsam.
Der Schlüssel dieses Erfolgsrezepts: Psychologische, datengetriebene Conversion-Optimierung.Denn wer die Bedürfnisse seiner Nutzer*innen WIRKLICH versteht, der weiß auch, wie der eigene Onlineshop mit Blick auf KPIs wie Add2Cart oder Conversions gewinnbringend optimiert werden kann.Gemeinsam zeigen Sven Boehme, Head of Online Marketing bei Intersport, und Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP, wie du ein erfolgreiches A/B-Testing in der Praxis umsetzt, welche Herausforderungen es dabei zu meistern gilt und welche Conversion Rate Steigerungen du mit CRO und Personalisierung erreichen kannst.

How do you stay on top of new consumer trends while adding the right level of priority to the right channels and delivering a superb customer experience?Welcome to this Masterclass in which we will uncover the three primary areas you need to master within Digital Experience Optimization which should lead to optimized outcomes, better customer experience, and shared learnings.We will go through how to balance optimization, experimentation, and personalization for the best outcomes. 

Artificial intelligence is a game-changer, but it’s only as good as the data it’s built on. Join us to explore practical data strategies that leverage Salesforce Data Cloud to centralize customer data, improve decision-making, and accelerate growth in the age of AI.

Zeitintensive, manuelle Pricing-Prozesse gehören der Vergangenheit an! Carolin Mangol und Markus Elbers geben spannende Einblicke in die Erfolgsfaktoren für eine optimale Sortimentsbepreisung bei Bergzeit. Erfahren Sie, wie der Bergsportausrüster durch Dynamic Pricing seine Produktpreise automatisiert an alle relevanten Kontextbedingungen anpasst, differenzierte Preisstrategien umsetzt und so seine Erfolgskennzahlen optimiert.

Auf Basis von Pinterest Daten können aktuelle Pinterest Trends identifiziert werden. Diese nutzt Ströer für integrierte Kampagnen, die über Pinterest und das Ströer PV-Netzwerk ausgespielt werden. Als erster Markenpartner setzte C&A auf den neuen Ansatz und verband für seine Weihnachtskampagne 2023 Pinterest Ads mit DOOH-Spots. Mit der Werbelösung des Pinterest-Trend-Badge besetzte C&A die Winter Mode-Trends und erhielt für alle Kampagnenmotive einen offiziellen Pinterest Stempel. Die Kampagne wurde im Umkreis von 40 C&A Stores deutschlandweit auf Programmatic Public Video (DOOH) ausgespielt und sollte Awareness über Pinterest und Store Traffic über DOOH generieren.

This masterclass will dive into how Generative AI (GenAI) and advanced prompt engineering are reshaping the future of customer experiences. 

In der heutigen E-Commerce-Landschaft herrscht intensiver Wettbewerb, der Unternehmen zwingt, ihre Position zu behaupten. Die aktuelle Studie der Digitalberatung Etribes in Zusammenarbeit mit Statista betont die Bedeutung der Vorbereitung auf die Herausforderungen von 2030. In dieser Masterclass zeigen wir anhand eines ausgewählten Praxisbeispiels, wie die vier Schlüsselprinzipien aus unserer Zukunfts-Studie in echte E-Commerce Projekte umgesetzt werden können.