Programm

Der 2. K5 Commerce Award wird dieses Jahr auf der Deep Dive Stage an die besten Lösungsanbieter verliehen

In dieser spannenden Podiumsdiskussion tauchen wir ein in die dynamischen Potenziale der digitalen Kanäle und beleuchten verschiedene Perspektiven – vom reinen Online-Anbieter bis hin zum traditionellen Handel. Gemeinsam mit Globus und zooplus diskutieren wir die Chancen und Herausforderungen, die sich durch digitale Plattformen und Kanäle eröffnen. Ob Online-Marktplatz oder Loyalty-Programm – unsere Praxisexperten teilen Best Practices, wie es mit der richtigen Digitalstrategie gelingt, neue Wachstumsfelder zu erschließen, den Umsatz anzukurbeln und die Kundentreue zu fördern. Sichert Euch Euren Platz und erfahrt aus erster Hand, wie erfolgreiche Retailer die Zukunft durch digitale Kanäle gestalten. 

Leiden auch Ihre Kampagnen unter zu niedrigen Conversion Rates? Oder zu hohen Costs per Conversion? Datenverlust aufgrund von Ad-Blockern und Tracking-Präventionen sind auf technischer Ebene die häufigsten Gründe für eine schlechte Kampagnenperformance.Vor dem Problem stand auch der Online-Fotoservice Pixum – bis das Unternehmen auf Server-Side Tracking wechselte. Dieser Wechsel ermöglichte es Pixum, den Return on Ad Spend (ROAS) erheblich zu steigern, indem präzisere Daten erfasst und an Google Ads weitergegeben wurden – trotz der Einschränkungen durch den für seine Restriktionen bekannten Safari-Browser. Nun verzeichnet das Unternehmen den größten Anstieg bei Online-Bestellungen gerade im Safari-Browser. Wie das möglich ist und wie auch Sie die Performance und Ihrer Kampagnen steigern können, erfahren Sie in dieser Masterclass.

Die Masterclass „Mit MACH-Speed zum MVP" zeigt dir, wie MACH-Technologien (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) im E-Commerce den Weg für Innovationen ebnen. Am Beispiel unseres Projekts mit FLEETLOOP  (Joint Venture von Schmitz Cargobull und GTT) zeigen wir, wie basecom innerhalb von nur drei Monaten das MVP für eine Vermietplattform für Sattelauflieger und Kipper auf der Basis der Commerce-Plattform commercetools umgesetzt hat. Freu dich auf praktische Insights, Learnings und Fuck-ups zur Realisierung eines spannenden, komplexen Business-Cases, erfahre mehr darüber, wie MACH-Technologien die Entwicklung und Skalierung von E-Commerce-Lösungen revolutionieren können und lerne, wie Du Projekte mit MACH-Speed vorantreibst!

Die Content Supply Chain und Generative AI, wie Microsoft Copilots, sind eng miteinander verbunden.Microsoft Copilots und Gen AI sind wichtige Werkzeuge im Marketing und E-Commerce, um die Teameffizienz und -produktivität zu steigern. Gen AI entschlüsselt komplexe Daten in verwertbare Informationen, die Unternehmen tatkräftig dabei unterstützen, wertvollen Content für die gesamte Customer Journey generieren.Darüber hinaus spielt die MarTech-Suite, wie Sitecores Digital-Experience-Plattform, eine entscheidende Rolle in der digitalen Wertschöpfungskette. Sie verknüpft Daten, Insights, Content, Personalisierung sowie AI zu einem konvertierenden Commerce-Erlebnis.Xenia und Fabian untermauern die Katalysatoren mit anschaulichen Best Practices und freuen sich auf einen regen Austausch!

3D Commerce Success Stories: Kundenbindung und Conversion mit immersiven Shopping-Erlebnissen steigern
In diesem inspirierenden Vortrag präsentiert Katrin Kirchmayr, Digital Sales Managerin bei Roomle, drei Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Branchen, die eindrucksvoll belegen, wie 3D- und AR-Produkterlebnisse den Online-Vertrieb revolutionieren können.Erfahren Sie, wie namhafte Kunden:Variantenreiche Produkte mühelos in unterschiedlichen Vertriebskanälen präsentierenDie Verweildauer und den Warenkorbwert im Online-Shop steigernConversion Rates und Kundenbindung signifikant verbessernLassen Sie sich von den Erfolgsbeispielen inspirieren und erfahren Sie, wie 3D Commerce Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe heben kann!

Checkout-Marketing? Vielleicht schon mal gehört. Aber wie funktioniert das erfolgreich und mit innovativen Lösungen?
userwerk-CEO Markus Kalb zeigt anhand von Cases, wie Shops damit zusätzlich Geld verdienen und Markenhersteller neue Leads und Kunden generieren. Er nimmt Sie mit hinter die Kulissen der eigens entwickelte Software POLAR, mit der auch intelligentes Up- /Cross-Selling, Umfragen, extra Brand-Stores und Coupon-Einbindungen möglich sind.Außerdem erfahren Sie, warum der Checkout der vermutlich unterschätzteste Touchpoint der Customer Journey ist (Stichwort: Retail Media) und hier bei denen, die ihn nutzen, zurecht etwas Goldgräberstimmung herrscht.

10 ausgewählte Teilnehmer aller eingereichten Bewerbungen haben die Chance ihr Retail Tech Startup vor tausenden K5 Besuchern und einer prominenten Fachjury zu pitchen.Verpasse nicht die vermeintlich nächsten großen Unicorns des Retail Tech!

Händler mit bestehendem Filialnetz stehen vor einer zentralen Herausforderung: wie transformiere ich mein Geschäftsmodell, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Omnichannel ist viel missbrauchtes Buzzword und Handels-Vision in einem. Kastner&Öhler ist ein Positiv-Beispiel - als Traditionshaus beschäftigt man sich dort schon über 10 Jahre mit dem Thema und hat auf diesem Weg einiges an Learnings gemacht. Gemeinsam mit Ordermanagement-Anbieter und Full-Service Agentur ACL zeigen sie, wie Omni-Channel nicht nur Umsatz generiert, sondern auch zur Profitabilität beitragen kann. Von intelligenter Bestellverteilung, Bestandsoptimierung oder Customer Journey Upselling - diese Masterclass ist nah an der Handelsrealität und zeigt auf, an welchen Stellschrauben jeder Händler drehen kann und was es dazu braucht. Denn eines ist klar: Veränderung ist notwendig und möglich, wenn man umdenkt!

Diese Masterclass bietet einen spannenden Einblick, wie KI die Customer Journey im Handel verändert. Aber was bedeutet das? Was bringt KI an Zeit- und Effizienz-Ersparnis? Wie kann ich meine Kundinnen und Kunden besser adressieren und am Ende mehr verkaufen? Wie finde ich mit im Tool-Dschungel zurecht?

Unzufrieden mit den Produkttexten, die von generativer KI geschrieben wurden? Im Vortrag „Endlich produktiv mit KI arbeiten: Dos und Don’ts für effiziente Produkttexte“ erfahren Sie, wie Sie generative KI effektiv nutzen und Fallstricke vermeiden. Hören Sie am Beispiel von Lampenwelt, Europas führendem Onlinespezialisten für Lampen und Leuchten, welche Schritte dafür nötig sind. Lernen Sie, wie eine ausgereifte Vorbereitung aussieht, warum präzise Instruktionen entscheidend sind und warum trotz KI menschliche Expertise benötigt wird, um sich abzuheben.

Medion transformed its e-commerce store to a headless architecture in just five months, setting new industry standards. In this masterclass, you'll gain exclusive behind-the-scenes insights into how headless commerce can help businesses thrive in challenging market conditions. Join Medion, BRANDUNG, Vercel, and Storyblok as they showcase a modern technology setup, discussing its advantages and challenges. Medion will share their journey, highlighting their successful strategies and offering valuable tips. Discover how you can revolutionize Enterprise commerce yourself!

In dieser umfassenden Masterclass von Front Row erläutern wir, wie man seine Marke und seinen Umsatz erfolgreich mit Retail Media Kampagnen auf Rewe.de skalieren kann. Wir werden die Ansätze, die Front Row für Coca-Cola auf Rewe.de anwendet, im Detail erläutern - von der Auswahl und Implementierung der Anzeigenformate bis hin zur Erfolgsmessung. In dieser Masterclass werden Sie einen Überblick über die verschiedenen Werbemöglichkeiten auf Rewe.de, einen Blueprint für erfolgreiches Kampagnenmanagement, sowie interessante Insights in das Konsumgütergeschäft von Coca-Cola erhalten. Sie werden mit Tools und Know-How aus dieser Masterclass herausgehen, um selbstbewusst Ihre Retail Media Advertising Kampagnen aufzusetzen, zu optimieren und zu skalieren.

Cosnova ist ein globales Familienunternehmen, dass den Beauty-Markt mit Brands wie ESSENCE und CATRICE in mehr als 80 Ländern prägt. In dieser Masterclass werden Front Row und Cosnova gemeinsam aufzeigen, wie sich Amazon in die E-Commerce und Online Marketing Landschaft von Cosnova einfügt, wie man sein Amazon Advertising von Anfang an nachhaltig aufsetzt und auf Erfolgskurs bringt. Wir werden erläutern, wie eine holistische Kampagnenstruktur Cosnova dazu befähigt, Kampagnen präzise und profitable zu aussteuern, zu verstehen und dadurch bessere Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus werden Einblicke in die spezifischen Herausforderungen und Trends für Beauty Brands auf Amazon und darüber hinaus geliefert. Ein Ausblick in weitere Amazon Advertising Themen wie Upper Funnel Advertising und die Amazon Marketing Cloud darf natürlich nicht fehlen.

Wie testet Henkel eCommerce Inhalte und Secondary Images? Welche Kraft haben Benchmark-Studien auf die User Experience?Und wie überhaupt sammelt Henkel Kundenfeedback? Vera Wagner, Head of Global Shopper Excellence bei Henkel, und Thom Bartsch, Senior Solutions Consultant bei UserTesting, geben einen Einblick in die spannende eCommerce Strategie des Marktführers, um digitale Nutzererlebnisse und die Kundenbindung langfristig zu stärken und Umsätze zu steigern.

In this session we will explore how Miele, in partnership with Neocom, is transforming the digital shopping experience. Dana Nedamaldeen, Co-Founder and CEO of Neocom will delve together with Andres Isiegas, E-Commerce Merchandiser at Miele X, into the challenges of traditional product discovery, such as choice overload, multiple touch-points, and the ROPO effect.Learn about Miele’s journey, the reasons behind their strategic changes, and the impressive results achieved through this partnership. Discover how Gen-AI is revolutionizing Guided Selling and get a sneak peek at Neocom’s latest AI-driven innovations. Don’t miss this opportunity to see how Miele is redefining digital storefronts to enhance customer experience and drive success.

Die Premium-Fashion-Brand Closed baut in nur sieben Monaten eine hochmoderne Composable E-Commerce System-Landschaft und leitet einen kompletten Relaunch des Technologie-Stacks ein. Kommend von einer monolithischen Legacy-Architektur gewährt Sina Schewe, Director E-Commerce bei Closed, exklusive Einblicke in das Replatforming-Projekt und die Zielsetzungen dahinter.Ihr erfahrt in dieser Masterclass, wie Closed die neue Architektur erfolgreich eingeführt und damit den Grundstein für das zukünftige Wachstum in einem sich extrem schnell ändernden Marktumfeld gelegt hat. Es werden Details vom Entscheidungsprozess für den Partner commercetools bis hin zum Live-Gang der ersten Shops gemeinsam mit dem Integrationspartner eCube geteilt.

Composable Commerce ermöglicht Unternehmen die Optimierung ihres Online-Shops durch die Integration modularer Microservices. Auf veränderte Kundenbedürfnisse kann dank des Composable Ansatzes schnell reagiert werden und neue Technologien können einfach in den bestehenden Tech-Stack integriert werden. Kund:innen profitieren von einem personalisierten und nahtlosen Einkaufserlebnis. Doch wo hört eigentlich Headless auf und fängt composable an? Und was gibt es bei der Einführung zu beachten? 
Wie man ein ansprechende User Experience mit personalisiertem Content und reibungslosen Interaktionen vereint, zeigen Salesforce und Magnolia in dieser Session.Treffen Sie Patrick Kinzel, Senior Account Executive Commerce Cloud bei Salesforce, und Sebastian Stang, General Manager EMEA bei Magnolia, und holen Sie sich die wichtigsten Erkenntnisse, um Ihre E-Commerce-Kundenerfahrung zu stärken.

Der Modemarkt ist hart umkämpft & umstritten, treiben doch „digitale natives“ der Industrie das Thema Schnelligkeit in der Personalisierung auf die Spitze? Doch wie agieren die bereits eingesessenen Marken? Gibt es eine Chance aufzuholen? Und wie sieht diese aus? Diesen Fragen widmet sich diese Session, allerdings ganz handfest. Best of Breed oder Plattform? Und stellt man die Use Cases oder Challenges in den Mittelpunkt? Natürlich auch die Frage: Wer muss überzeugt werden? Eins ist aber klar: „Performance an allen Touchpoints“ ist kein Selbstläufer.

Kundendaten richtig nutzen – nicht nur online, sondern auch am POS! Ist das überhaupt möglich? Und wie gelingt es, die verschiedenen Customer Touchpoints zu synchronisieren und den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen? Wie kommen wir von einem „Da traut sich keiner ran!“ zu einem „Wir machen das jetzt!“? adesso zeigt, wie Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt und konsolidiert werden können, um sie letztlich am POS für personalisiertes Clienteling mit einem 360°-Kundenprofil richtig zu nutzen.