Programm

Wie revolutioniert toom mit digitalen Werkzeugen sein stationäres Geschäft? Wir tauchen tief in die zentrale Rolle der toom App ein und geben einen Ausblick in mögliche Zukunftsszenarien, wie das ganzheitliche Einkaufserlebnis rund um den stationären Handel neu gedacht werden kann.

Wir nehmen Sie mit auf die Reise des SBB-Shops vom one-size-fits-all System hin zum dynamischen Commerce Accelerator. Erfahren Sie aus erster Hand, wie die Schweizerische Bundesbahn ihre Produktpalette - von Teddybären und Schweizer Taschenmessern, bin hin zum Gepäcktransport und der Schließfachmiete - erfolgreich verwaltet und die vielfältigen Anforderungen ihrer Businessowner und technischen Stakeholder erfüllt.Überwinden Sie mit uns praktische Hürden und Herausforderungen, die dieser Wandel mit sich bringt und lernen Sie, wie die SBB in der Zusammenarbeit mit der Telekom MMS mit innovativen Ansätzen, Lösungen für den erfolgreichen Weg zum Composable Commerce findet.

Join us for an insightful masterclass designed for retail brands, where we delve into the transformative power of AI-driven personalization. This will cover the latest strategies and technologies from Contentstack and commercetools, demonstrating how AI can enhance customer experiences, increase engagement, and boost sales. Learn from industry experts, explore real-world case studies, and discover practical tools to elevate your retail business through personalized customer interactions.

Unsicherheit, Festhalten am Status quo und der Mangel an Mut, bestehende Strukturen zu durchbrechen, sind nach wie vor Hindernisse für Unternehmen, die sich zukunftssicher aufstellen wollen. Dabei ist es entscheidend, sich kontinuierlich auf Veränderungen einzustellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.Erfahre in dieser Masterclass, wie Jägermeister Innovation lebt und gemeinsam mit DEPT® und Shopify einen zukunftssicheren Weg eingeschlagen hat. Als Teil der digitalen Strategie führte das Traditionsunternehmen aus Wolfenbüttel das New Digital Home (NDH) ein – eine Website mit Brand Content, E-Commerce und Club-Elementen, die auf einer modernen Headless-Frontend-Architektur basiert. Ein Einblick in die Geschichten, die das Unternehmen so legendär machen.

Jeder Merchant hat mit Betrug zu kämpfen – jeder Merchant sucht Lösungen. Ersetzt KI den Fraud-Agent?
POV: „Es ist Montag. Dein Shop wurde schon wieder von einem fiesen Fraudster mit einem total abgefahrenen und neuem fancy Betrugsmuster attackiert. Dabei hast du doch ein extrem hoch performantes Risikomanagementsystem mit allem, was dazu gehört.“
Was also tun? Das kannst Du am besten Dalina von Fashion ID auf unserer CRIF Stage fragen.
Finde heraus, welches Pilotprojekt sie gerade mit dem Risk & Fraud Spezialisten CRIF gestartet hat!
Denn hier werden KI und ein Fraud Agent eine unschlagbare Kombi!

Von der Transaktion zur Beziehung: Unzer & fashionette gestalten Kundenerlebnisse neu
Das eCommerce-Unternehmen fashionette setzt mit seinen über 150 Standorten für Luxus-Mode und über 3.500 Mode-Artikel auf eine Plattform-Strategie. Dabei wurde mit Unzer der Checkout-Prozess optimiert und ein personalisiertes Einkaufserlebnisses geschaffen. Wie hat sich die Technologie für fashionette ausgezahlt? Welche Bedeutung haben nahtlose Zahlungslösungen für den Aufbau langfristiger Beziehungen zwischen Marke und Konsument?

Primark wanted a deeper level of engagement with their customers and decided to propel their in-store experience. 
In this masterclass, you will learn:How Primark embraced digital transformation to improve customer experience and ease of shoppingThe approach Primark took to choose the right solutionsHow Click & Collect created incremental sales and profit potential

In dieser Session gibt Andreas Frary, diva-e, spannende Einblicke in die digitale Transformation des Versandhauses Walz. Erfahren Sie, wie Walz gemeinsam mit diva-e und Technologiepartnern eine moderne Omnichannel-Infrastruktur für ihre drei Marken „baby-walz“, „walzvital“ und „Die moderne Hausfrau“ entwickelte. Das Ergebnis spricht für sich: Ein signifikanter Umsatzzuwachs am Black Friday 2023 durch die wesentlich stabilere neue Website-Struktur. Besucher erhalten Einblicke, wie eine moderne Headless Architektur die Stabilität eines Online-Shops sicherstellt und so das Benutzer- und Omnichannel-Erlebnis verbessern kann. 

Stellen Sie sich bitte folgende Fragen, um herauszufinden, ob unsere Masterclass für Sie interessant ist: Stecken Sie zu viel Zeit und Geld in veraltete Systeme?Entwickelt sich Ihre Technologie nicht schnell genug, um Ihre Ziele zu verwirklichen?Sind Sie frustriert, dass Sie die Fragen mit Ja beantwortet haben? Erfahren Sie in dieser Masterclass, wie Sie mit Shopware Schritt für Schritt eine zukunftssichere Composable-Commerce-Plattform aufbauen können und damit Ihre technischen Schulden reduzieren. Wir gehen auf die Komplexität von Composable Commerce ein und zeigen, welche Lösungen Sie bereits heute implementieren können, ohne Ihren gesamten Tech-Stack auf einmal zu überarbeiten.

Sind Sie bereit für die Zukunft des Commerce? Welche Relevanz haben Themen wie KI, Automatisierung, Composable Commerce und Data Driven Business für Händler? Wieviel Realität steckt in den Buzzwords? In einem Dialog besprechen Sven März (VP of Sales, Actindo) und Lars Müller (Director Consulting Services, CGI Deutschland) die aktuellen Themen im Handel und laden Sie zum interaktiven Austausch ein.

Über synaigy: Unter dem Motto "Driving Digital Impact" entwickeln wir für unsere Kunden im DACH-Markt erfolgreiche Commerce-, Plattform- und Produkterlebnisse. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden innerhalb der TIMETOACT GROUP, einer Gruppe aus 11 Unternehmen in Europa und Sales- und Service-Hubs in Asien und Nordamerika, sind wir bei synaigy die Experten für Digital Commerce – mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsweisende Geschäftsmodelle. Über Ehlert: Unser Kunde Ehlert ist ein Familienunternehmen aus Verl. Seit 1924 liefert der Full-Service Großhändler Bedarfs- und Verbrauchsgüter an seine Kunden in der Nahrungsmittelproduktion – von Arbeitsbekleidung, Verpackungsmaterial, individuell kreierten Gewürzmischungen bis hin zu Maschinen und Geräten. Bestellt wird im Ehlert Onlineshop oder klassisch per Telefon. Die Zustellung erfolgt mit der hauseigenen LKW-Flotte oder aus dem Versandzentrum. Inhalte der Masterclass: 1.     Du siehst praxisnah, wie man einen B2B Webshop auf ein Composable Commerce Setup umstellt – mitsamt komplexester B2B Features, einer vollintegrierten Corporate Website und das innerhalb einer schnellen Time-to-Market. 
 2.     Du bekommst den Beweis, dass unser Ansatz aus Headless Storefront und modularem Design System gerade für den Mittelstand hochinteressant und einem klassischen Template Ansatz klar überlegen ist. 3.     Du lernst, wie du KI-Tools zur automatisierten Lokalisierung von Content integrieren kannst. 
 4.     Du erhältst Ideen, wie du mit storyblok CMS deine Workflows revolutionieren kannst. 
 5.     Welche Services für eine optimale B2B Customer Experience notwendig sind – und wie du deine zukünftigen Anforderungen effizient und nahtlos implementieren kannst, geben dir unsere Experten mit auf den Weg.

Ende letzten Jahres ergab sich für die Goldner GmbH eine bedeutende Gelegenheit: die Übernahme der Marken Madeleine und Alba Moda. Die Herausforderung bestand darin, den engen Zeitplan einzuhalten und die bisherigen Softwaresysteme abzulösen.Das Ziel war es, das Geschäft der Marken in die Prozesse von Goldner zu integrieren. Neben vielen Besonderheiten in den Business Prozessen stellten die Datenmigration der Artikelinformationen sowie die Übernahme der Lagerbestände eine Herausforderung dar. Dabei wird bei Goldner das ERP-System DiVA von MAC IT-Solutions eingesetzt.Jens Ullrich (Direktor Marketing/Vertrieb Alba Moda und IT Goldner Gruppe) und Thorben Jensen (Head of Cloud- and Managed Services, MAC IT-Solutions) teilen ihre Erfahrungen aus der Projektphase und haben wertvolle Empfehlungen.

Tauchen Sie ein in die Welt der Kundenbewertungen und entdecken Sie, wie Sie diese ungenutzten Datenquellen auf Plattformen wie Amazon und Google effizient erschließen können. Erfahren Sie, wie Sie Consumer Insights gewinnen und Ihre Kundenbindung stärken. Dieser Vortrag bietet praktische Tipps, wie Sie mit Kundenfeedback Ihr Consumer Engagement auf das nächste Level heben. 

Axel Springer hat ein beeindruckendes digitales Vorhaben in Rekordzeit realisiert: Innerhalb von nur 11 Wochen wurde der BILD Marktplatz erfolgreich gelauncht. Dieses Projekt markiert nicht nur einen signifikanten Meilenstein in der digitalen Transformation von Deutschlands größter Medienmarke, sondern setzt auch neue Maßstäbe in der E-Commerce-Branche. Sie erhalten exklusive Einblicke in die Methoden, die zu einem effektiven und effizienten Launch des Marktplatzes geführt haben und  erfahren warum MVP als Best Practice für schnelle Markteinführungen gilt und wie Sie diese Strategien in Ihren Projekten nutzen können.

Einsparungen durch den Wechsel der Plattform – HABA, das Traditionsunternehmen für hochwertige Kinder-Produkte, ist das beste Beispiel für die Wirksamkeit des Lean Commerce Ansatzes der Medienwerft. Durch den Übergang von einem monolithischen Commerce-System zu einer schlanken MACH-Architektur auf Basis von Emporix ist HABA zukunftssicher aufgestellt und spart Jahr für Jahr bares Geld. In der Masterclass stellen Medienwerft und Emporix den Lean Commerce Ansatz vor und geben gemeinsam mit HABA spannende Einblicke in den Migrationsprozess.