Programm

Pricing is a key element in increasing profits in retail and an attractive area for the use of AI. Determining optimal prices in the Home & Living sector is complex, influenced by factors such as product cycles, competitive pricing and marketing. For Westwing, with a broad offering in 11 European countries, this is particularly challenging. In this masterclass, you will learn how 7Learnings' AI-powered predictive pricing helps to incorporate relevant factors, automate pricing decisions and increase profits.

Vollautomatisch bearbeitet der HSE AI Phonebot bis zu drei Millionen Anrufe pro Jahr und konvertiert über 75 Prozent davon. Uwe Richter (Director Customer Service HSE), Lukas Herrmann (Enterprise Account Executive Parloa) und Chantal Regier (Director Business Development MUUUH!) geben Einblicke in einen der anspruchsvollsten und erfolgreichsten Phonebots Europas und teilen spannende Insights: von der Vision bis zur preisgekrönten Umsetzung

In unserer heutigen, von Technologie durchdrungenen Welt, nimmt die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz (KI) exponentiell zu. Der erfahrene Keynote-Speaker und KI-Experte Professor Dr. Christian Stummeyer zeigt auf, welchen Einfluss insbesondere die Generative KI in E-Commerce-Unternehmen hat und wie sich die Arbeitswelt durch GenAI verändert. Dabei werden u.a. die folgenden Themen diskutiert: In welchen Bereichen liegt das größte Potenzial der Generativen KI für E-Commerce-Unternehmen?Wie sieht das neue Dream-Team in der Arbeitswelt der Zukunft aus?Was kann ein KI-Copilot leisten und wie ändert sich dadurch die Produktivität?Welche Kompetenzen braucht es, zum zukünftig erfolgreich zu sein?Wie ändern sich Führung und Leadership in der Arbeitswelt durch KI-Einsatz?Prof. Dr. Christian Stummeyer ist Inhaber des Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik und Digital Commerce an der Technischen Hochschule Ingolstadt sowie Wissenschaftlicher Leiter des bayerischen KI-Zentrums AININ. 

Nehmen Sie an einer exklusiven Masterclass mit Marc teil, in der er die transformative Wirkung von generativer KI auf das Online-Shopping erläutert. Er zeigt, wie Frontnow inspirierende und bedarfsorientierte Online-Einkaufserlebnisse schafft, die Verbraucher sonst nur im Geschäft erleben.

In this session we will explore how Miele, in partnership with Neocom, is transforming the digital shopping experience. Dana Nedamaldeen, Co-Founder and CEO of Neocom will delve together with Andres Isiegas, E-Commerce Merchandiser at Miele X, into the challenges of traditional product discovery, such as choice overload, multiple touch-points, and the ROPO effect.Learn about Miele’s journey, the reasons behind their strategic changes, and the impressive results achieved through this partnership. Discover how Gen-AI is revolutionizing Guided Selling and get a sneak peek at Neocom’s latest AI-driven innovations. Don’t miss this opportunity to see how Miele is redefining digital storefronts to enhance customer experience and drive success.

Entdecken Sie in unserer Session mit Lars Bankert und Frank Röttgers von Vanilla Reply und Burak Canseven von Akeneo, wie KI im Product Experience Management eingesetzt wird, um Produktinformationen dynamisch und effizient zu gestalten. Wir zeigen Anwendungsfälle, in denen KI die Verwaltung von Produktinformationen automatisiert und eine konsistente, qualitativ hochwertige Produktpräsentation sicherstellt. Dies führt zu Zeitersparnissen und Kostenreduktionen, wodurch Unternehmen schneller auf Marktanforderungen reagieren, Ressourcen effektiver nutzen und Umsätze steigern können. Erfolgsgeschichten von dormakaba, der Sanicare Apotheke und Kneipp unterstreichen die Bedeutung eines modernen Product Experience Managements.

The end of a pandemic, wars, economic recessions, and the rapid advancement of AI has completely disrupted how people find and purchase goods. eCommerce has gone through a period of intense change over the last 12 months, and this has impacted not only businesses, but every corner of society. As the world adapts, businesses are propelled into uncharted territory. Success hinges on either leading disruption or falling victim to it. The ability to harness innovations like AI has never been more important in driving growth.   
In this session, we'll delve into the strategies for effectively navigating this disruption using AI-powered product discovery and search technology.

Lernen Sie vom E-Commerce-Pionier home24, wie Sie Ihre Shopping-Kampagnen mit der Power von Google AI und dynamischen Promotions auf ein neues Level heben. In dieser Keynote erhalten Sie exklusive Einblicke und praxisnahe Strategien, um:Ihre Zielgruppen präzise anzusprechen: Lernen Sie von home24, wie Sie maßgeschneiderte Angebote erstellen, die Ihre Kunden begeistern.Ihre Kampagnenleistung zu optimieren: Erfahren Sie, wie home24 KI nutzt, um mehr potenzielle Kunden zu erreichen und die Conversion-Rate zu steigern.Ihren ROI zu maximieren: Sehen Sie, wie home24 sein Werbebudget effizient einsetzt und nachhaltigen Erfolg erzielt.

Wie kann mir Künstliche Intelligenz helfen mein Business völlig neu zu denken? Was sind die neuen Spielregeln die etabliert werden und schaffe ich es KI einzusetzen, um eine völlig neue Wettbewerbssituationen zu erschaffen die meine Konkurrenz aussticht?Im Rahmen der Masterclass zeige ich wie unsere KI Plattform “Management Herausforderungen, die früher Tage oder Wochen in Anspruch nahmen, jetzt in Minuten löst. Egal ob Strategie, Geschäftsmodelle, digitale Transformation, Marketing, Converion Optimierungen oder Kommunikation – unsere Künstliche Intelligenz erweitert das Fachwissen und liefert sofort Out-of-the-Box-Lösungen, um eine einzigartige Differenzierung zum Wettbewerb zu schaffen und den Management-Prozess im eigenen Unternehmen zu revolutionieren!

„Mit Daten zu Wachstum - Best Practices von Thalia & Paul Tech"Advellence & Syndigo hosten zwei knackige Kundenvorträge zur datengetriebenen Transformation klassischer Geschäftsmodelle:Im ersten Teil lernt ihr wie Thalia Artikeldaten in den Fokus der Omni Channel-Strategie stellt: Best-in class Content, große Volumen und hohe Geschwindigkeit treiben die Customer Experience stationär wie online. Für die Erfolgsgeschichte von Thalia ist PIM wichtiger als jemals zuvor.Im zweiten Teil werdet ihr inspiriert wie AI & IoT den Wert von Immobilien sichern und steigern. Die PAUL Tech AG disruptiert mithilfe einer Digital Twin Datendrehscheibe die Immobilienbewirtschaftung und generiert damit in einem schwierigen Marktumfeld überproportionales Wachstum.#PIM #MDM #AI # IoT #Stammdatenmanagement

Diese Masterclass bietet einen spannenden Einblick, wie KI die Customer Journey im Handel verändert. Aber was bedeutet das? Was bringt KI an Zeit- und Effizienz-Ersparnis? Wie kann ich meine Kundinnen und Kunden besser adressieren und am Ende mehr verkaufen? Wie finde ich mit im Tool-Dschungel zurecht?

Unzufrieden mit den Produkttexten, die von generativer KI geschrieben wurden? Im Vortrag „Endlich produktiv mit KI arbeiten: Dos und Don’ts für effiziente Produkttexte“ erfahren Sie, wie Sie generative KI effektiv nutzen und Fallstricke vermeiden. Hören Sie am Beispiel von Lampenwelt, Europas führendem Onlinespezialisten für Lampen und Leuchten, welche Schritte dafür nötig sind. Lernen Sie, wie eine ausgereifte Vorbereitung aussieht, warum präzise Instruktionen entscheidend sind und warum trotz KI menschliche Expertise benötigt wird, um sich abzuheben.

Handelsunternehmen fehlt es an Know-How und Ressourcen, um psychologische Erkenntnisse zur Steigerung der Profitabilität zu nutzen. Wer die psychologischen Mechanismen hinter dem menschlichen Verhalten kennt, kann (Kauf-) Entscheidungen systematisch beeinflussen.Diese Masterclass zeigt auf, wie die Nobelpreis-gekürten Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie in Kombination mit künstlicher Intelligenz systematisch und skalierbar genutzt werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und dadurch Conversion und Umsatz im E-Commerce zu optimieren. Im Mittelpunkt steht dabei die Vorstellung konkreter Use Cases im Rahmen des Einsatzes der behamics SaaS bei Ochsner Sport, dem größten Sporthändler der Schweiz, zur intelligenten Lenkung des Kaufverhaltens, ohne technischen Aufwand und mit direkt messbaren Optimierungen.

Wir untersuchen die Vorteile der Einführung einer flexiblen MACH-Architektur (Microservice, API-first, Cloud-native SaaS und Headless).

Die Content Supply Chain und Generative AI, wie Microsoft Copilots, sind eng miteinander verbunden.Microsoft Copilots und Gen AI sind wichtige Werkzeuge im Marketing und E-Commerce, um die Teameffizienz und -produktivität zu steigern. Gen AI entschlüsselt komplexe Daten in verwertbare Informationen, die Unternehmen tatkräftig dabei unterstützen, wertvollen Content für die gesamte Customer Journey generieren.Darüber hinaus spielt die MarTech-Suite, wie Sitecores Digital-Experience-Plattform, eine entscheidende Rolle in der digitalen Wertschöpfungskette. Sie verknüpft Daten, Insights, Content, Personalisierung sowie AI zu einem konvertierenden Commerce-Erlebnis.Xenia und Fabian untermauern die Katalysatoren mit anschaulichen Best Practices und freuen sich auf einen regen Austausch!

Wie können wir Generative KI für uns effektiv nutzbar machen? Diese Frage diskutieren wir in unserer Masterclass und zeigen euch spannende Beispiele als der Praxis. Anschließend werdet ihr Teil eines Live-Experiments: Wir erstellen einen synthetischen Kunden mit AI und loten die Chancen und Grenzen solcher Formate aus. Zum Abschluss erhalten alle Teilnehmenden Zugang zu unserem K5 AI Prompt Assistenten, mit dem jede(r) ganz einfach Prompting ausprobieren und Ideen für eigene Use Cases entwickeln und testen kann.

Kein Umsatz ohne Produktdaten: Wie LEKI mit dem Single Source of Truth Ansatz maximale Datenkonsistenz erreicht und künftig KI für die Erstellung von Produktbeschreibungen und beim Cross-Selling einsetztErfahren Sie mehr:über das Single-Point-of-Truth-Prinzip, bei dem LEKI-Produkte mit vorkonfigurierten Ressourcen maximale Datenkonsistenz gewährleistenwie bei neuen SKUs PIM- und ERP-System automatisch synchronisiert sindüber effiziente Datenanreicherungstechniken durch Workflow-Benachrichtigungen und Excel-Integrationdie Vorteile der transparenten Zusammenarbeit durch kontinuierliche Workflows und Live-Updateswie Zugriffsberechtigungen automatisch basierend auf Zielmärkten festgelegt werden für sichere Datenverwaltungwie LEKI mehr als 1.000 externe Partner mit DataFlow-Tools, Smart Documents und Excel-Tabellen mit Produktdaten versorgtüber das zukünftige Potenzial von KI-gestützten Tools zur Verbesserung von Produktbeschreibungen und Cross-Selling: für eine höhere Datenqualität und bessere Benutzerfreundlichkeit.Wir freuen uns auf Sie!