Programm

Das Thema Omnichannel beschäftigt den E-Commerce, aber auch den klassischen Handel auf vielen Ebenen. Wo verkaufe ich? Wo vermarkte ich? Wie steuere ich meine Aktivitäten? Und vor allem: Wie schaffe ich eine holistische Erfahrungen für Kund*innen mit entsprechenden positiven Effekten für mein Unternehmen? Coralie Grau, Co-Host im K5 Commerce Cast, geht mit Euch in den Austausch, um aus Erfahrungen und Insights Anderer zu lernen und neue Impulse zu gewinnen.

Machen Sie sich bereit, zum Launch Ihrer Produkte den Hype zu entfachen, den Ihre Marke verdient – mit digitalem Content, der Kunden da abholt, wo sie shoppen. Und einer Strategie, die Sie langfristig auf Erfolgskurs bringt.Jahr für Jahr kommen über 30.000 neue Produkte auf den Markt. Aber diese Zahl ist nicht die eigentliche Überraschung: Denn von den neuen Produkteinführungen verfehlen sage und schreibe 80 % die gesteckten Performance-Ziele.Damit Sie nicht Teil dieser Statistik werden, braucht es beim Produktlaunch eine gute Vorbereitung und Ausführung. Auf der K5 möchten wir Ihnen zeigen, wie das geht – Schritt für Schritt. Dabei freuen wir uns, von keinem geringeren als Christian Herold unterstützt zu werden. Christian ist Managing Director Consumer New Venture Hub (Berlin) bei unserem Kunden Cosnova – und teilt in seiner Präsentation seine gesammelten Erfahrungen rund um erfolgreiche Markteinführungen mit Ihnen. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über die derzeit effektivsten Ansätze und lernen Sie, Kundenfeedback und -content zielführend in Ihre Online-Strategie einzubinden.

Bist du bereit, deine Marketingstrategie zu transformieren und die Kundenbindung auf ein neues Level zu heben? In dieser Session tauchen wir in die Welt des datengestützten Marketings ein und reden darüber, wie du:mit einer Customer Data Platform Kundendaten über alle Plattformen und Kanäle hinweg zentralisieren, organisieren und synchronisieren kannsteine 360°-Sicht auf deine Kund:innen erhältst, Erkenntnisse in Maßnahmen verwandelst und überzeugende Multi-Channel-Kampagnen erstellstmit dynamischen Triggern und erweiterter Zielgruppensegmentierung erfolgreiche Marketing-Szenarien automatisierst - von einfachen bis hin zu Top-Level-Szenarien

Mehr Umsatz durch 3D-Commerce: Kundenerlebnisse schaffen und Retouren senken
Online-Shopping ist mittlerweile weit mehr als nur ein funktionierender Webshop. Interaktive 3D-Produkte und Augmented Reality sind bewährte Conversion-Booster im E-Commerce. Die Integration interaktiver Produktpräsentationen und konfigurierbarer Produkte revolutioniert das Einkaufserlebnis und bietet Shopbetreibern enorme Chancen zur Steigerung von Kundenbindung und Umsatz. Entdecken Sie das Potenzial des 3D-Commerce und verwandeln Sie Ihren Onlineshop in einen 'digitalen Rockstar'.

ESN versendet europaweit mit den besten lokalen Endzustellern. Ob fertig verzollt in die Schweiz, Next Day in die Niederlande oder über Pick Up Points in Frankreich. Für jeden der Zielmärkte wählt ESN individuell die passende Lösung zur kundenzentrierten Skalierung *Änderungen vorbehalten.

Masterclass mit Benetton und Bike-Components: Entdecken Sie, wie zwei führende E-Commerce-Marken KI-gesteuerte Co-Piloten nutzen, um die KUR/ROAS ihrer komplexen, saison- und marktübergreifenden Kampagnen zu simulieren und vorherzusagen. Erfahren Sie, wie sie umfangreiche Datenmengen integrieren, saisonale Schwankungen sowie unterschiedliche regionale Anforderungen meistern und sogar Rückerstattungen in ihre Strategien einbeziehen, um die Entscheidungsfindung über verschiedene Kanäle zu verbessern. Diese Masterclass zeigt, wie Nexoya's KI-Technologie Ihnen hilft, Umsätze und Margen vorauszusagen und Ihre Werbeinvestitionen strategisch zu planen und zu verwalten. Sind Sie bereit, an Bord zu gehen und Ihr KUR-Ziel zu simulieren?Diese Masterclass wird in Deutsch & Englisch vorgetragen.

In dieser Session gibt Andreas Frary, diva-e, spannende Einblicke in die digitale Transformation des Versandhauses Walz. Erfahren Sie, wie Walz gemeinsam mit diva-e und Technologiepartnern eine moderne Omnichannel-Infrastruktur für ihre drei Marken „baby-walz“, „walzvital“ und „Die moderne Hausfrau“ entwickelte. Das Ergebnis spricht für sich: Ein signifikanter Umsatzzuwachs am Black Friday 2023 durch die wesentlich stabilere neue Website-Struktur. Besucher erhalten Einblicke, wie eine moderne Headless Architektur die Stabilität eines Online-Shops sicherstellt und so das Benutzer- und Omnichannel-Erlebnis verbessern kann. 

By rejecting the traditional marketing funnel, and instead looking at how the customer journey mirrors the stages of a relationship, the Amsterdam based lingerie brand Love Stories have succeeded in meeting customers where they are in their purchase journey, with the right messaging and tonality.

Können Verluste im Marketing, E-Commerce und stationären Handel letztendlich zu Siegen führen? Was passiert, wenn ein Produkt im stationären Handel ausgelistet wird? Wie können wir diesen scheinbaren Rückschlag kreativ nutzen? Wie können Verluste als Anstoß für innovative Strategien dienen? Und welche Möglichkeiten eröffnen sich, wenn wir eine integrierte Herangehensweise über verschiedene (Social-)Kanäle hinweg verfolgen? Lasst uns gemeinsam diskutieren und voneinander profitieren und verstehen, wie Verlieren letztendlich zu Gewinnen führen kann.

Primark wanted a deeper level of engagement with their customers and decided to propel their in-store experience. 
In this masterclass, you will learn:How Primark embraced digital transformation to improve customer experience and ease of shoppingThe approach Primark took to choose the right solutionsHow Click & Collect created incremental sales and profit potential

Auf Basis von Pinterest Daten können aktuelle Pinterest Trends identifiziert werden. Diese nutzt Ströer für integrierte Kampagnen, die über Pinterest und das Ströer PV-Netzwerk ausgespielt werden. Als erster Markenpartner setzte C&A auf den neuen Ansatz und verband für seine Weihnachtskampagne 2023 Pinterest Ads mit DOOH-Spots. Mit der Werbelösung des Pinterest-Trend-Badge besetzte C&A die Winter Mode-Trends und erhielt für alle Kampagnenmotive einen offiziellen Pinterest Stempel. Die Kampagne wurde im Umkreis von 40 C&A Stores deutschlandweit auf Programmatic Public Video (DOOH) ausgespielt und sollte Awareness über Pinterest und Store Traffic über DOOH generieren.

Wie kommt Lush ohne konventionelle Promotionen aus? Wir beleuchten, wie wir unsere Produkte und Werte in den Mittelpunkt stellen, um zu konvertieren, statt auf „klassische“ Marketingkanäle zurückzugreifen. Zu unseren Vorgehensweisen in dem Bereich zählen u. a. Kollaborationen und exklusive Inhalte in unserer App, und Zusammenarbeiten mit karitativen Organisationen. Wir sprechen darüber, wie Lush neue Wege sucht, aus dem Kreis von Promotionen auszubrechen, um Interesse bei Kund*innen zu erwecken, Engagement zu generieren und nachhaltigen Umsatz zu erreichen.

„Box - Die Abholstation“ ist der neue Click&Collect-Service der Deutschen Bahn. Mit „Box - Die Abholstation“ können Sendungen ganz einfach an einer Packstation am Bahnhof kontaktlos abgeholt und retourniert werden. Der Service ist lieferanten- und anbieterunabhängig und kann von den Empfänger:innen bequem und zeitlich flexibel an Stationen des öffentlichen Nahverkehrs genutzt werden. Die Keynote fokussiert sich auf die Vorstellung neuer, nachhaltiger und effizienter Use Cases für Händler, die über eine klassische Nutzung von (anbieteroffenen) Abholstationen hinausgehen. 

Wie revolutioniert toom mit digitalen Werkzeugen sein stationäres Geschäft? Wir tauchen tief in die zentrale Rolle der toom App ein und geben einen Ausblick in mögliche Zukunftsszenarien, wie das ganzheitliche Einkaufserlebnis rund um den stationären Handel neu gedacht werden kann.