Programm
Hauptkategorie: Data
Alle VeranstaltungsprogrammpunkteWelten verschmelzen: Wie die Mobile Shopping App von Tom Tailor den digitalen und physischen Einzelhandel integriert, um das Wachstum zu fördern und die Kundenbindung zu verbessern
NewStore, Ben Nassler, Maximilian Zippel, Rudi Geiger (NewStore)
Mittwoch, 26. Juni 2024 15:30 - 16:00 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
Data, CRM, Retail Tech
Welten verschmelzen: Wie die Mobile Shopping App von Tom Tailor den digitalen und physischen Einzelhandel integriert, um das Wachstum zu fördern und die Kundenbindung zu verbessern.
Data Monetisation: The next big profitability opportunity for Retailers after Retail Media
Convert Group, Panayotis Gezerlis
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:50 - 15:20 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
Data, Retail Tech, Growth
Data monetisation Programs are considered a very lucrative and highly-sustainable new revenue stream for omni-channel Retailers. The unlock 1% incremental annual revenues and 5-6% incremental annual profits for Retailers. The presentation shows how in simple steps you can share your transactional, basket, customer journey and marketing analytics data to your Suppliers for a price.
Breuninger Retail Media: wie erreicht man Premium- und Luxuskunden?
Daniel Grafe, Erik Siekmann
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:40 - 14:55 DEEP DIVE STAGE
CRM, Marketing, Data
Google Ads für Online Shops – Diese Best-Practices sind für Online Händler heute und morgen überlebenswichtig
webworks, Bernhard Ollefs
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:30 - 15:00 Masterclass Raum 9
Data, Growth
In den meisten Online Shops macht der Kanal über 50% des gesamten Traffics bzw. über den Online Shop erzielten Umsatz aus – im Rahmen des Vortrags zeigen wir, wie man mittels den richtigen Daten seinen ROI bzw. seinen Umsatz bei gleicher Rentabilität signifikant steigern kann. Alle Optimierungspotenziale werden mit kleinen Fallbeispielen Schritt für Schritt praxisnah erklärt, um den größtmöglichen Mehrwert zu erzeugen.
Die Top Meta Hacks von SASSYCLASSY
Denys Lichtenstein, Erik Siekmann
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:25 - 14:40 DEEP DIVE STAGE
Social Media, Branding, Data
Die 5 größten Mythen über CDP
B.telligent, Laurentius Malter
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:10 - 14:40 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
CRM, Data
Eine CDP wird im Marketing gerne als Allheilmittel gesehen, sei es, daßss sie als die zentrale Instanz gesehen wird, um alle Kundendaten zu konsolidieren und um das Third-Party-Cookie-Problem zu lösen. Außerdem soll sie den Kunden gesamtheitlich mit all seinen Profildaten abbilden, das Kampagnenmanagement mit Personalisierung ersetzen und schließlich, nachdem sie auch als Single Source of truth fungiert, auch unternehmensweit eingesetzt werden, damit sie den meisten Mehrwert generiert.Doch löst eine CDP in der Praxis wirklich alle diese Herausforderungen? Oder kann sie, wenn verkehrt eingesetzt, sogar selbst zum Problem werden? Wir gehen in unserem Vortrag diesen und ähnlichen Fragestellungen nach und geben Insights aus der täglichen Projektarbeit zum richtigen Einsatz einer CDP.
Die wichtigsten Marketing Thesen für 2025 & ihre Proof Points
Erik Siekmann
Mittwoch, 26. Juni 2024 14:00 - 14:10 DEEP DIVE STAGE
Marketing, CRM, Data
Erfolgreich aus der Umsatzkrise: Pragmatische Strategien für nachhaltiges Wachstum im E-Commerce
Etribes, Katharina Reiter, Lukas Höft
Mittwoch, 26. Juni 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Raum 6
Growth, Data, Operations, Platform
Entdecke in dieser Masterclass effektive Strategien, um Umsatzrückgänge in deinem Shop/Business zu bewältigen und langfristiges Wachstum zu erreichen. Wir erläutern anhand echter Beispiele wie wir namhaften Unternehmen Schritt-für-Schritt dabei geholfen haben, auf einen nachhaltigen Wachstumskurs mit echtem P&L Impact zu kommen. Von der Priorisierung, über die KPIs Definition bis hin zur Umsetzung.
Composable Commerce – Buzzword oder Schlüssel zur nahtlosen Customer Experience?
Magnolia, Patrick Kinzel, Sebastian Stang
Mittwoch, 26. Juni 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Raum 8
Data, Platform, Retail Tech, UX
Composable Commerce ermöglicht Unternehmen die Optimierung ihres Online-Shops durch die Integration modularer Microservices. Auf veränderte Kundenbedürfnisse kann dank des Composable Ansatzes schnell reagiert werden und neue Technologien können einfach in den bestehenden Tech-Stack integriert werden. Kund:innen profitieren von einem personalisierten und nahtlosen Einkaufserlebnis. Doch wo hört eigentlich Headless auf und fängt composable an? Und was gibt es bei der Einführung zu beachten?
Wie man ein ansprechende User Experience mit personalisiertem Content und reibungslosen Interaktionen vereint, zeigen Salesforce und Magnolia in dieser Session.Treffen Sie Patrick Kinzel, Senior Account Executive Commerce Cloud bei Salesforce, und Sebastian Stang, General Manager EMEA bei Magnolia, und holen Sie sich die wichtigsten Erkenntnisse, um Ihre E-Commerce-Kundenerfahrung zu stärken.
Dear customer, you really matter! Customer Centricity mit Salesforce und Clienteling am POS
adesso, Aldo Mühlhause, Felix Möbus, Markus Hinzen
Mittwoch, 26. Juni 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Raum 10
Data, CRM, Omnichannel, Operations, Retail Tech, UX
Kundendaten richtig nutzen – nicht nur online, sondern auch am POS! Ist das überhaupt möglich? Und wie gelingt es, die verschiedenen Customer Touchpoints zu synchronisieren und den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen? Wie kommen wir von einem „Da traut sich keiner ran!“ zu einem „Wir machen das jetzt!“? adesso zeigt, wie Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt und konsolidiert werden können, um sie letztlich am POS für personalisiertes Clienteling mit einem 360°-Kundenprofil richtig zu nutzen.
Intelligentes PXM: Einsatz von KI für dynamische Produktdatenprozesse und profitables Wachstum
Akeneo, Burak Canseven, Frank Röttgers, Lars Bankert
Mittwoch, 26. Juni 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Raum 11
Data, Retail Tech, AI, B2B, CRM, Operations
Entdecken Sie in unserer Session mit Lars Bankert und Frank Röttgers von Vanilla Reply und Burak Canseven von Akeneo, wie KI im Product Experience Management eingesetzt wird, um Produktinformationen dynamisch und effizient zu gestalten. Wir zeigen Anwendungsfälle, in denen KI die Verwaltung von Produktinformationen automatisiert und eine konsistente, qualitativ hochwertige Produktpräsentation sicherstellt. Dies führt zu Zeitersparnissen und Kostenreduktionen, wodurch Unternehmen schneller auf Marktanforderungen reagieren, Ressourcen effektiver nutzen und Umsätze steigern können. Erfolgsgeschichten von dormakaba, der Sanicare Apotheke und Kneipp unterstreichen die Bedeutung eines modernen Product Experience Managements.
Achieving E-Commerce Excellence: Strategic Multichannel Approaches for Maximum Profit
plentyONE, Hakan Aydemir
Mittwoch, 26. Juni 2024 12:00 - 12:30 CRIF STAGE
D2C, Marketplace, Omnichannel, Growth, Data, Strategy, Platform, B2B
In einer zunehmend komplexen Handelswelt ist es entscheidend, dass Brands und Retailer ihre Multichannel-Strategien optimieren, um profitabel zu bleiben. Dieser Vortrag bietet einen tiefgehenden Einblick in die Herausforderungen und Strategien des Multichannel-Commerce und zeigt auf, wie du durch Konsolidierung und zielgerichtete Ausrichtung deine Profitabilität steigern kannst. Erfahre, wie du auf Marktplätzen, im Onlineshop, am POS, über Social Media und Google deine Zielgruppe effizient erreichst und dabei stets den Überblick behältst.
Mit Daten zu Wachstum: Best Practices von Thalia & Paul Tech
Syndigo, Garvin Prenzing, Lukas Maciolek, Thomas Eusterholz, Ben Rund
Mittwoch, 26. Juni 2024 11:30 - 12:30 Masterclass Raum 8
AI, Data, Growth, Omnichannel
„Mit Daten zu Wachstum - Best Practices von Thalia & Paul Tech"Advellence & Syndigo hosten zwei knackige Kundenvorträge zur datengetriebenen Transformation klassischer Geschäftsmodelle:Im ersten Teil lernt ihr wie Thalia Artikeldaten in den Fokus der Omni Channel-Strategie stellt: Best-in class Content, große Volumen und hohe Geschwindigkeit treiben die Customer Experience stationär wie online. Für die Erfolgsgeschichte von Thalia ist PIM wichtiger als jemals zuvor.Im zweiten Teil werdet ihr inspiriert wie AI & IoT den Wert von Immobilien sichern und steigern. Die PAUL Tech AG disruptiert mithilfe einer Digital Twin Datendrehscheibe die Immobilienbewirtschaftung und generiert damit in einem schwierigen Marktumfeld überproportionales Wachstum.#PIM #MDM #AI # IoT #Stammdatenmanagement
Erfolgreiche Websites: Insider-Tipps für UX und SEO
Ryte, Alexander Breitenbach, Florian Defiebre
Mittwoch, 26. Juni 2024 11:30 - 12:00 Masterclass Raum 11
UX, Data, Growth
Erfolgsfaktoren für E-Commerce WebseitenBereit, das Geheimnis erfolgreicher Websites zu lüften? Die Ryte Solution Consultants, Meister der Web-Optimierung, teilen exklusive Insights. Mit Erfahrung aus verschiedenen Branchen verraten sie die wichtigsten KPIs und besten Strategien für eine unschlagbare Website User Experience und erstklassiges technisches SEO. Erfahre alles von der Analyse der Nutzerinteraktionen bis zur Feinabstimmung technischer Details – für eine Website, die sowohl Nutzer als auch Suchmaschinen lieben.
Erhalte praxisnahe Tipps, die Rankings, Klicks und Conversion Rates steigern. Lerne, welche Maßnahmen sofort Wirkung zeigen und dich vor Wettbewerbern platzieren. Unsere Masterclass ist deine Gelegenheit, mit Expertenwissen die Grundlage für digitales Wachstum zu schaffen und deine Website zur Erfolgsmaschine zu machen. Sichere dir einen Platz in der ersten Reihe.
Die Kombination von Verhaltenspsychologie und KI zur Conversion- und Umsatzoptimierung beim größten Sporthändler der Schweiz
behamics, Dr. Thilo Pfrang, Jan Cahlik
Mittwoch, 26. Juni 2024 11:30 - 12:30 Masterclass Raum 14
Data, Growth, AI
Handelsunternehmen fehlt es an Know-How und Ressourcen, um psychologische Erkenntnisse zur Steigerung der Profitabilität zu nutzen. Wer die psychologischen Mechanismen hinter dem menschlichen Verhalten kennt, kann (Kauf-) Entscheidungen systematisch beeinflussen.Diese Masterclass zeigt auf, wie die Nobelpreis-gekürten Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie in Kombination mit künstlicher Intelligenz systematisch und skalierbar genutzt werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und dadurch Conversion und Umsatz im E-Commerce zu optimieren. Im Mittelpunkt steht dabei die Vorstellung konkreter Use Cases im Rahmen des Einsatzes der behamics SaaS bei Ochsner Sport, dem größten Sporthändler der Schweiz, zur intelligenten Lenkung des Kaufverhaltens, ohne technischen Aufwand und mit direkt messbaren Optimierungen.
Smart skaliertes Start-up: Von 0 auf einen Millionen-Umsatz – Erfolgreiches E-Commerce durch das ineinandergreifende Zusammenspiel von innovativen Shop- und Conversion-Rate-Optimierungen sowie performancebasiertem Online-Marketing
MAI, Frank Backhaus
Mittwoch, 26. Juni 2024 10:00 - 10:30 Masterclass Raum 6
Startups, Data, Growth, Omnichannel, UX
Selbst in umkämpften Märkten lässt sich heutzutage als Newcomer im E-Commerce durch die smarte Verzahnung von Shop-Optimierungen und Online-Marketing ein rentables und skalierbares Online-Business aufbauen. Erfahren Sie, wie es mit einem fokussierten Business-Setup auf klaren Marktanalysedaten, einer SEO-gesteuerten UI-Entwicklung sowie der Kombination aus iterativen, innovativen Shop-Optimierungen und targetiertem, KPI-getriebenen Online-Marketing gelungen ist, einen der führenden Top-Player in einem hoch kompetitiven E-Commerce-Segment aufzubauen - mit spannenden Insights und direkt anwendbaren Best-Practices für Ihr Business.
ROAS steigern mit Server-Side Tracking: Best Practice im E-Commerce
Jentis, Thomas Tauchner
Mittwoch, 26. Juni 2024 10:00 - 11:00 Masterclass Raum 8
Data, Growth, Retail Tech
Leiden auch Ihre Kampagnen unter zu niedrigen Conversion Rates? Oder zu hohen Costs per Conversion? Datenverlust aufgrund von Ad-Blockern und Tracking-Präventionen sind auf technischer Ebene die häufigsten Gründe für eine schlechte Kampagnenperformance.Vor dem Problem stand auch der Online-Fotoservice Pixum – bis das Unternehmen auf Server-Side Tracking wechselte. Dieser Wechsel ermöglichte es Pixum, den Return on Ad Spend (ROAS) erheblich zu steigern, indem präzisere Daten erfasst und an Google Ads weitergegeben wurden – trotz der Einschränkungen durch den für seine Restriktionen bekannten Safari-Browser. Nun verzeichnet das Unternehmen den größten Anstieg bei Online-Bestellungen gerade im Safari-Browser. Wie das möglich ist und wie auch Sie die Performance und Ihrer Kampagnen steigern können, erfahren Sie in dieser Masterclass.
State of E-commerce in Europe in 2024
Foxintelligence, Dr Matthieu Chouard
Mittwoch, 26. Juni 2024 10:00 - 11:00 Masterclass Raum 10
Marketplace, Data, Growth
Foxintelligence experts will present an exclusive 2024 ecommerce report covering Germany, France, Italy, Spain, the UK, Ireland, Austria, the Netherlands, and Belgium – providing strategic insights to thrive in the ecommerce landscape.All data presented will be based on the online purchases of a +5M e-shopper panel.You'll discover:· Category Mix: Evolution of categories throughout H1 2024· Rankings: Top performers in 2024 across categories· Marketplaces: Marketplace influence in Europe· Second-hand Market: Trends in the second-hand market· New Trends: Social commerce· And more !And you'll learn how to:Maximize performance by understanding your online business categories, best-performing brands & retailers, etc.Understand penetration and consumer behaviors across generations and countries to better anticipate your next e-commerce strategiesLeverage market best practices for a successful H2 2024
Gen AI & Content Supply Chain: Katalysatoren für euer Digital Business
Sitecore, Xenia Giese, Fabian Kaspereit
Mittwoch, 26. Juni 2024 10:00 - 11:00 Masterclass Raum 11
Data, Growth, Omnichannel, Platform, Retail Tech, AI, B2B, CRM
Die Content Supply Chain und Generative AI, wie Microsoft Copilots, sind eng miteinander verbunden.Microsoft Copilots und Gen AI sind wichtige Werkzeuge im Marketing und E-Commerce, um die Teameffizienz und -produktivität zu steigern. Gen AI entschlüsselt komplexe Daten in verwertbare Informationen, die Unternehmen tatkräftig dabei unterstützen, wertvollen Content für die gesamte Customer Journey generieren.Darüber hinaus spielt die MarTech-Suite, wie Sitecores Digital-Experience-Plattform, eine entscheidende Rolle in der digitalen Wertschöpfungskette. Sie verknüpft Daten, Insights, Content, Personalisierung sowie AI zu einem konvertierenden Commerce-Erlebnis.Xenia und Fabian untermauern die Katalysatoren mit anschaulichen Best Practices und freuen sich auf einen regen Austausch!
AI in Aktion: Praktische Einblicke in die Product Content Automation
novomind, Joachim van Wahden, Patrick Stephan
Dienstag, 25. Juni 2024 16:00 - 16:30 Masterclass Raum 8
AI, Data, Operations, Retail Tech
Der Vortrag "AI in Aktion: Praktische Einblicke in die Product Content Automation" bietet einen fundierten Einblick in die Anwendung von künstlicher Intelligenz (AI) im Bereich der Produktdaten-Automatisierung. Es wird beleuchtet, wie AI-Technologien dazu genutzt werden können, um automatisch hochwertige Produktinhalte zu erstellen, zu organisieren, zu verwalten und im Kontext von Zielgruppe und Vertriebskanal auszuspielen. Am Ende des Vortrages haben die Zuhörer konkrete Anwendungsfälle gesehen, die sich in der praktischen Arbeit mit Produktdaten bereits heute integrieren lassen.