Programm

Sind Sie bereit für die Zukunft des Commerce? Welche Relevanz haben Themen wie KI, Automatisierung, Composable Commerce und Data Driven Business für Händler? Wieviel Realität steckt in den Buzzwords? In einem Dialog besprechen Sven März (VP of Sales, Actindo) und Lars Müller (Director Consulting Services, CGI Deutschland) die aktuellen Themen im Handel und laden Sie zum interaktiven Austausch ein.

Masterclass mit Benetton und Bike-Components: Entdecken Sie, wie zwei führende E-Commerce-Marken KI-gesteuerte Co-Piloten nutzen, um die KUR/ROAS ihrer komplexen, saison- und marktübergreifenden Kampagnen zu simulieren und vorherzusagen. Erfahren Sie, wie sie umfangreiche Datenmengen integrieren, saisonale Schwankungen sowie unterschiedliche regionale Anforderungen meistern und sogar Rückerstattungen in ihre Strategien einbeziehen, um die Entscheidungsfindung über verschiedene Kanäle zu verbessern. Diese Masterclass zeigt, wie Nexoya's KI-Technologie Ihnen hilft, Umsätze und Margen vorauszusagen und Ihre Werbeinvestitionen strategisch zu planen und zu verwalten. Sind Sie bereit, an Bord zu gehen und Ihr KUR-Ziel zu simulieren?Diese Masterclass wird in Deutsch & Englisch vorgetragen.

In der Masterclass teilen Schalke 04 und best-it ihre Erfahrungen darüber, wie Fan-Begeisterung und digitale Performance erfolgreich verbunden werden. Wir werfen gemeinsam einen Blick in die digitale Fankurve und sprechen darüber, wie treue Fans auch online begeistert werden. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer Einblicke in die Aufrechterhaltung des Shopbetriebs unter herausfordernden Bedingungen, wie bspw. bei einem Trikotlaunch, und erfahren, welche Prozesse zur Leistungsanalyse und -optimierung beitragen können. Diese Ratschläge sind für alle Teilnehmer der Masterclass hilfreich, egal ob sie direkt mit Shopware arbeiten oder nicht

In der dynamischen Welt des E-Commerce ist es entscheidend, jedem Kunden eine einzigartige Experience zu bieten. Dieser Fireside Chat richtet sich an Marketing- und Technikprofis und bietet wertvolle Einblicke, wie künstliche Intelligenz (KI) effektiv genutzt werden kann.Am Beispiel von Joviva, dem digitalen Sanitätshaus der Zukunft, beleuchten wir die transformative Kraft der KI im E-Commerce und zeigen, wie intelligentes Content-Management und Datenanalyse die Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern können. Teilnehmer lernen, wie sie KI-Technologien in ihre Strategien integrieren können, um kreative, personalisierte Einkaufserlebnisse in großem Maßstab zu gestalten. Dabei werden praktische Beispiele und die Bedeutung ethischer Standards im Umgang mit Kundendaten diskutiert.

Umsatz und Conversions steigern, unnötige Kosten vermeiden und Risiken minimieren – all das haben die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen weltweit gemeinsam.
Der Schlüssel dieses Erfolgsrezepts: Psychologische, datengetriebene Conversion-Optimierung.Denn wer die Bedürfnisse seiner Nutzer*innen WIRKLICH versteht, der weiß auch, wie der eigene Onlineshop mit Blick auf KPIs wie Add2Cart oder Conversions gewinnbringend optimiert werden kann.Gemeinsam zeigen Sven Boehme, Head of Online Marketing bei Intersport, und Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP, wie du ein erfolgreiches A/B-Testing in der Praxis umsetzt, welche Herausforderungen es dabei zu meistern gilt und welche Conversion Rate Steigerungen du mit CRO und Personalisierung erreichen kannst.

Über synaigy: Unter dem Motto "Driving Digital Impact" entwickeln wir für unsere Kunden im DACH-Markt erfolgreiche Commerce-, Plattform- und Produkterlebnisse. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden innerhalb der TIMETOACT GROUP, einer Gruppe aus 11 Unternehmen in Europa und Sales- und Service-Hubs in Asien und Nordamerika, sind wir bei synaigy die Experten für Digital Commerce – mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsweisende Geschäftsmodelle. Über Ehlert: Unser Kunde Ehlert ist ein Familienunternehmen aus Verl. Seit 1924 liefert der Full-Service Großhändler Bedarfs- und Verbrauchsgüter an seine Kunden in der Nahrungsmittelproduktion – von Arbeitsbekleidung, Verpackungsmaterial, individuell kreierten Gewürzmischungen bis hin zu Maschinen und Geräten. Bestellt wird im Ehlert Onlineshop oder klassisch per Telefon. Die Zustellung erfolgt mit der hauseigenen LKW-Flotte oder aus dem Versandzentrum. Inhalte der Masterclass: 1.     Du siehst praxisnah, wie man einen B2B Webshop auf ein Composable Commerce Setup umstellt – mitsamt komplexester B2B Features, einer vollintegrierten Corporate Website und das innerhalb einer schnellen Time-to-Market. 
 2.     Du bekommst den Beweis, dass unser Ansatz aus Headless Storefront und modularem Design System gerade für den Mittelstand hochinteressant und einem klassischen Template Ansatz klar überlegen ist. 3.     Du lernst, wie du KI-Tools zur automatisierten Lokalisierung von Content integrieren kannst. 
 4.     Du erhältst Ideen, wie du mit storyblok CMS deine Workflows revolutionieren kannst. 
 5.     Welche Services für eine optimale B2B Customer Experience notwendig sind – und wie du deine zukünftigen Anforderungen effizient und nahtlos implementieren kannst, geben dir unsere Experten mit auf den Weg.

How do you stay on top of new consumer trends while adding the right level of priority to the right channels and delivering a superb customer experience?Welcome to this Masterclass in which we will uncover the three primary areas you need to master within Digital Experience Optimization which should lead to optimized outcomes, better customer experience, and shared learnings.We will go through how to balance optimization, experimentation, and personalization for the best outcomes. 

Artificial intelligence is a game-changer, but it’s only as good as the data it’s built on. Join us to explore practical data strategies that leverage Salesforce Data Cloud to centralize customer data, improve decision-making, and accelerate growth in the age of AI.

Das deutsche Großhandelsunternehmen GGM Gastro verkauft hochwertige Küchenausstattung und setzt auf die Expansion und Digitalisierung ihres Geschäfts. Lange standen sie dabei vor der Herausforderung, möglichst vielen Käufer*innen in Europa flexible Zahlungsmethoden anzubieten. Erfahren Sie, wie GGM Gastro mithilfe einer B2B Buy Now, Pay Later Lösung die Kaufkraft ihrer Geschäftskund*innen erhöht, Kundenbeziehungen stärkt und ihr internationales Wachstum steigert.

Ende letzten Jahres ergab sich für die Goldner GmbH eine bedeutende Gelegenheit: die Übernahme der Marken Madeleine und Alba Moda. Die Herausforderung bestand darin, den engen Zeitplan einzuhalten und die bisherigen Softwaresysteme abzulösen.Das Ziel war es, das Geschäft der Marken in die Prozesse von Goldner zu integrieren. Neben vielen Besonderheiten in den Business Prozessen stellten die Datenmigration der Artikelinformationen sowie die Übernahme der Lagerbestände eine Herausforderung dar. Dabei wird bei Goldner das ERP-System DiVA von MAC IT-Solutions eingesetzt.Jens Ullrich (Direktor Marketing/Vertrieb Alba Moda und IT Goldner Gruppe) und Thorben Jensen (Head of Cloud- and Managed Services, MAC IT-Solutions) teilen ihre Erfahrungen aus der Projektphase und haben wertvolle Empfehlungen.

Drei Fallstudien mit Echtzeit-Verkäufen auf On- und Offline-Produktebene für bekannte Einzelhändler. Die drei Beispiele umfassen: Analyse der Produktlücke zwischen zwei Einzelhändlern, Offline-Verkäufe auf Produkt- und Filialebene sowie die Analyse der Ursachen von Umsatzspitzen.

Was Schildkröte, Bulleneier und Strapse mit CX, UX und Usability im Elektrogroßhandel zu tun haben!

Immer mehr Kanäle, technische und rechtliche Hürden, knappe Budgets und dazu ein hohes Maß an Unsicherheit. Für Marketing-Entscheider sind die Strategie und Planung eine große Herausforderung geworden. In dieser Masterclass werden deshalb konkrete Praxis-Tipps und erprobte Vorlagen gezeigt, wie Du Schritt für Schritt Deine Online-Marketing-Strategie aufbaust. Von der Priorisierung der Maßnahmen, über die Budgetierung der Kanäle, bis hin zur laufenden Anpassung und Optimierung. Die Modelle und Methoden sind sowohl für B2C-, als auch für B2B-Unternehmen einsetzbar. 

Neue Unternehmen erfolgreich am Markt zu etablieren ist heute alles andere als leicht. Customer Akquisition Costs werden immer höher und das kann sich nicht jedes Startup leisten - also wie das eine von 10 Startups werden, das es schafft? Julia Korner teilt ihre Erfahrungen aus unterschiedlichen Startups, wie man nachhaltig den Product Market Fit entwickelt, wann man tatsächlich über eine Produktanpassung nachdenken sollte, welche Marketing Kanäle in welchem Stage, wann Promotions Sinn machen und wie man seinen MVP findet.

ESN versendet europaweit mit den besten lokalen Endzustellern. Ob fertig verzollt in die Schweiz, Next Day in die Niederlande oder über Pick Up Points in Frankreich. Für jeden der Zielmärkte wählt ESN individuell die passende Lösung zur kundenzentrierten Skalierung *Änderungen vorbehalten.