Programm

Mit steigenden Kundenakquisitionskosten müssen viele E-Com-Player ihre Strategien neu ausrichten. Welche neuen Anforderungen ergeben sich dadurch an die Geschäftsmodelle? Wie sieht der Marketing-Mix von Morgen aus? Was sind die Anforderungen an die einzelnen Kanäle und die Customer Journey? Welche Capabilities, Prozesse und Tools sind unabdingbar? Auch wenn jedes Business anders ist, wollen wir Erfahrungen, Learnings und Ideen diskutieren, um neue Inspiration und Perspektiven mitzunehmen.

„Box - Die Abholstation“ ist der neue Click&Collect-Service der Deutschen Bahn. Mit „Box - Die Abholstation“ können Sendungen ganz einfach an einer Packstation am Bahnhof kontaktlos abgeholt und retourniert werden. Der Service ist lieferanten- und anbieterunabhängig und kann von den Empfänger:innen bequem und zeitlich flexibel an Stationen des öffentlichen Nahverkehrs genutzt werden. Die Keynote fokussiert sich auf die Vorstellung neuer, nachhaltiger und effizienter Use Cases für Händler, die über eine klassische Nutzung von (anbieteroffenen) Abholstationen hinausgehen. 

Du möchtest die 1st-Party-Daten deiner Kund:innen vergolden? Dann ist Programmatic Printing deine nächste Innovation im Marketing-Mix! Das Panel beleuchtet Anwender-Insights und Ausblicke u.a. mit dem Beratungs- und Prozessspezialisten SmartCom sowie der Datenexpertise von D&G-Software. Du erfährst, wie ORION Versand mittels Programmatic Printing sein Performance-Marketing aufs nächste Level hebt. Begegne der Cookiekalypse mit dem „Wie-für-mich-gemacht-Effekt“: Update deine Customer Experience auf 2.0 mit hyperpersonalisierten Kaufimpulsen in deiner OmniChannel-Strategie!

Das Jahr 2024 ist schon wieder halb vorbei. Wo steht der B2B Handel? Wie sind die Aussichten für das weitere Jahr und darüber hinaus? Kai zeigt – basierend auf umfassenden Studienergebnissen und zahlreichen Projekterfahrungen – zentrale Entwicklungen im B2B auf und analysiert detailliert Chancen und Herausforderungen. Digitalisierung ist dabei nicht alles, aber ohne Digitalisierung ist alles nichts. 

Wie kommt Lush ohne konventionelle Promotionen aus? Wir beleuchten, wie wir unsere Produkte und Werte in den Mittelpunkt stellen, um zu konvertieren, statt auf „klassische“ Marketingkanäle zurückzugreifen. Zu unseren Vorgehensweisen in dem Bereich zählen u. a. Kollaborationen und exklusive Inhalte in unserer App, und Zusammenarbeiten mit karitativen Organisationen. Wir sprechen darüber, wie Lush neue Wege sucht, aus dem Kreis von Promotionen auszubrechen, um Interesse bei Kund*innen zu erwecken, Engagement zu generieren und nachhaltigen Umsatz zu erreichen.

Von der Transaktion zur Beziehung: Unzer & fashionette gestalten Kundenerlebnisse neu
Das eCommerce-Unternehmen fashionette setzt mit seinen über 150 Standorten für Luxus-Mode und über 3.500 Mode-Artikel auf eine Plattform-Strategie. Dabei wurde mit Unzer der Checkout-Prozess optimiert und ein personalisiertes Einkaufserlebnisses geschaffen. Wie hat sich die Technologie für fashionette ausgezahlt? Welche Bedeutung haben nahtlose Zahlungslösungen für den Aufbau langfristiger Beziehungen zwischen Marke und Konsument?

hama, die führende Marke für In-home-Zubehör, ist mit rund 6.000 ASINs auf 8 Amazon Marktplätzen aktiv. So meistert hama das Handling vieler verschiedener Produktkategorien wie Smartwatches & Audio auf dem hart umkämpften (Werbe-)Marktplatz. Sarah Schnierle (Hama) und Florian Nottorf (ADFERENCE) zeigen, wie deutlich mehr Umsatz und drei mal mehr Impressions generiert werden: Wo fängt die Produktauswahl an? Wie werden Fokus- und Longtailprodukte optimal eingeteilt? Wie gelingt die Ansprache unterschiedlichster Zielgruppen? Und wie wird automatisiertes Bid- und Kampagnen-Management dabei ein echter Amazon-PPC-Umsatzhebel?

Wann sollte euer Lager intern automatisiert werden und wann lohnt sich die Auslagerung an einen 3PL-Dienstleister?

Jetzt legen wir die Grundlagen für den Erfolg in den kommenden Jahren! Mit Innovationen und dem Mut zur Veränderung werden gerade im B2B-Bereich die Weichen für die Zukunft gestellt. Das ist im Werkstoffhandel im Moment genau ablesbar. Mit seinen Produkten und Services ist thyssenkrupp Schulte an allen entscheidenden Trends beteiligt. Dr. Adrian Seeger zeigt wie thyssenkrupp Schulte darauf aufbaut und sich und seine Kunden verändert.

Primark wanted a deeper level of engagement with their customers and decided to propel their in-store experience. 
In this masterclass, you will learn:How Primark embraced digital transformation to improve customer experience and ease of shoppingThe approach Primark took to choose the right solutionsHow Click & Collect created incremental sales and profit potential

How do you know what the right marketplace is for you? And once you have decided: how can you be successful? Stefanie Nover, Head of Marketplace at Breuninger, and Carsten Feiler, Vice President Retailer at Tradebyte, explore the specific playbook of a premium marketplace and present five steps to keep in mind for a long-lasting success.

Auf Basis von Pinterest Daten können aktuelle Pinterest Trends identifiziert werden. Diese nutzt Ströer für integrierte Kampagnen, die über Pinterest und das Ströer PV-Netzwerk ausgespielt werden. Als erster Markenpartner setzte C&A auf den neuen Ansatz und verband für seine Weihnachtskampagne 2023 Pinterest Ads mit DOOH-Spots. Mit der Werbelösung des Pinterest-Trend-Badge besetzte C&A die Winter Mode-Trends und erhielt für alle Kampagnenmotive einen offiziellen Pinterest Stempel. Die Kampagne wurde im Umkreis von 40 C&A Stores deutschlandweit auf Programmatic Public Video (DOOH) ausgespielt und sollte Awareness über Pinterest und Store Traffic über DOOH generieren.

This masterclass will dive into how Generative AI (GenAI) and advanced prompt engineering are reshaping the future of customer experiences. 

Marken, die es schaffen, im E-Commerce eine emotionale Verbindung mit dem Kunden herzustellen, haben einen enormen Wettbewerbsvorteil. Doch wie kreiert man außergewöhnliche, persönliche Momente im Online-Shop?Atomic und Lucky Bike nutzen die Dynamik ihrer Community. Denn sie wissen: Empfehlungen von Gleichgesinnten sind stärker als jede Form von Werbung.In dieser Masterclass sprechen Tonio und Jutta mit Stefan Lettner von Atomic und Sergei Kosyrev von Lucky Bike. Beide Marken differenzieren sich im Online-Shop durch das Einbinden ihrer Community in die Produktberatung. Dadurch entstehen authentische Konversationen zwischen Gleichgesinnten in Schlüsselmomenten der Customer Journey. 

In der heutigen E-Commerce-Landschaft herrscht intensiver Wettbewerb, der Unternehmen zwingt, ihre Position zu behaupten. Die aktuelle Studie der Digitalberatung Etribes in Zusammenarbeit mit Statista betont die Bedeutung der Vorbereitung auf die Herausforderungen von 2030. In dieser Masterclass zeigen wir anhand eines ausgewählten Praxisbeispiels, wie die vier Schlüsselprinzipien aus unserer Zukunfts-Studie in echte E-Commerce Projekte umgesetzt werden können.

Um für umkämpfte Suchbegriffe wie „Socken“, „T-Shirt“, „Rucksack“ und „Sneaker“ an den ganz Großen vorbeizukommen, reicht es nicht, das Standard-Set an SEO-Aufgaben zu erfüllen. Es heißt: Jahrelang testen und unkonventionelle Wege finden. In dieser Masterclass skippt Maurice Marinelli von findling alle 08/15 Tipps zu SEO, die Ihr sonst so auf LinkedIn findet und zeigt euch, was wirklich funktioniert – und was nicht.