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KI im Retail 2024: Der Schlüssel zur personalisierten Kundenansprache? Passed

Tuesday June 25, 2024 10:30 - 11:30 Masterclass Room 14

Exhibitor: valantic

Lecturers: Sarina Hermann, Thomas Peham

Category: AI, Marketplace, Retail Tech

Warum tun sich Unternehmen bei der personalisierten Kundenansprache immer noch so schwer? Weil die Tür für die effektive Integration Künstlicher Intelligenz fest vernagelt ist. Und das obwohl KI-Mechanismen das Kundenverhalten bereits massiv beeinflussen und weiter beeinflussen werden. Wir öffnen die Tür bei der K5 sperrangelweit: Lernen Sie, was CX-Architekturen für nahezu 1:1 Kundeninteraktion auszeichnet. Erfahren Sie, wie sich Ihre Content-, Commerce- & IT-Teams dafür aufstellen und für welche neuen Prozesse sie sich wappnen müssen, und wie ein moderner Tech Stack Ihnen dabei hilft. Denn der Anspruch steigt, um Kunden in Ihr Haus führen, zu begeistern und zum Bleiben bewegen zu können.

Sie erhalten exklusive Einblicke in das Verhalten von Konsumenten und Marken im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz sowie konkrete Beispiele, wie KI bereits heute das Marketing großer deutscher Marken beeinflusst.


Speakers

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Sarina Hermann speakerExhibitor

Lead Consultant Digital Business
valantic

Als Lead Consultant Digital Business unterstützt Sarina ihre Kunden bei der Entwicklung einer digitalen Strategie und beim Erschaffen einer einzigartigen Customer Experience auf allen erfolgsrelevanten Kanälen und Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.

Ihr Credo: Nur gut durchdachte Prozesse und Funktionen, die im Einklang mit dem großen Ganzen stehen und echte Lösungen für Nutzer bieten, tragen maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Das Ziel ist es, nachhaltige Systeme zu schaffen, die sich perfekt in die Vision des Unternehmens einfügen.

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Thomas Peham speaker

VP of Marketing
Storyblok

Thomas ist ein erfahrener SaaS-Marketer mit einer Leidenschaft für Exzellenz. Als VP of Marketing bei Storyblok leitet er über 30 Marketingexperten und steht an der Spitze bahnbrechender Kampagnen, die das Unternehmen an die Spitze der SaaS-Branche bringen. Neben seinem beruflichen Erfolg ist Thomas ein begeisterter Hobbyläufer, ein talentierter semi-professioneller Fotograf und ein zertifizierter Barista