Customer Success Manager (m/w/d)

You know ‘Amazon’ as more than just the river? Dann bist du als Customer Success Manager (m/w/d) genau richtig bei uns! Deine Mission: Unsere Kunden durch die Automatisierung und Optimierung von Amazon Advertising mithilfe unserer Software zum Erfolg führen. Wir bieten dir neben einer strukturierten Einarbeitung und einem unterstützenden Team auch ein hohes Maß an Freiheit und Eigenverantwortung, damit du deine Stärken optimal einbringen und dich stetig weiterentwickeln kannst.

Anstellung: Vollzeit

Startdatum: Ab sofort

Experience level: Experienced

Das erwartet dich bei uns:

• Du betreust deine Kunden langfristig und aktiv - und bist damit nicht nur Ansprechpartner:in, sondern Partner:in auf ihrem Weg zum Erfolg
• Du berätst deine Kunden sowohl zur optimalen Nutzung unserer Software, als auch zu weiteren Fragen rund um's Thema Amazon Advertising 
• Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden, indem du in Online Meetings in den direkten Austausch mit ihnen gehst
• Du analysierst die Performance der Werbekampagnen deiner Kunden und hilfst ihnen, das beste aus ihren Werbebudgets herauszuholen
• Du übernimmst die Bedienung unseres Tools für deine Kunden, um sie durch optimale Performance zu begeistern
• Du unterstützt interne Prozesse und Projekte, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern, und bildest die Schnittstelle zu anderen internen Teams

Das bringst du mit:

• Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich Amazon Ads/ Google Ads in einer Marketing-Agentur oder in einem ähnlichen Umfeld gesammelt oder warst bereits als Amazon Seller:in tätig
• Du brennst für die Themen Online-Marketing und Amazon Ads und verfolgst Trends und Entwicklungen in diesem Bereich
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich problemlos in die Lage unserer Kunden hineinversetzen
• Du weißt, wie man selbstständig arbeitet, komplexe Probleme analysiert und zielgerichtet Lösungen entwickelt
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und kannst dich auf beiden Sprachen problemlos verständigen

Das bieten wir dir:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
• Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
• Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
• Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
• Moderne Arbeitsgestaltung, wie flexibles Home-Office und flexible Arbeitszeiten

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

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