Programm

Motatos und Sirplus zeigen wie Umsatz- und Umweltziele kombiniert werden können, um ein profitables Business aufzubauen. Im anschließenden Panelgespräch zeigen Raphael und Dominique auf, welchen unterschiedlichen Ansatz sie in der Kundenansprache und Zielgruppenereichung fahren und welche Potenziale und Herausforderungen sich dabei ergeben.

Das Zusammenspiel von SEO, Content und User Experience wird eine zunehmend wichtige Rolle in der organischen Suche spielen. 
Eine einheitliche & übergreifende (Search) Experience zu schaffen, ist maßgeblich für den Erfolg im eCommerce. Das gilt ebenso für den Aufbau & Strukturen der Teams im Unternehmen. In diesem Vortrag geht es darum, wie sich Markeeters & eCommerce Unternehmen aufstellen müssen, wie SEO, UX & Content im Einklang stehen und welche Chancen sich daraus ergeben. Dazu blicken wir auf die SEO Entwicklungen von Google hinsichtlich AI & weiteren Features und wie man bei den aktuellen Entwicklungen langfristig erfolgreich im eCommerce SEO bleibt.

Zapf Creation AG is a German manufacturer of toys based in Rödental in Upper Franconia. The company is known for its functional dolls "Baby Born" and "Baby Annabell" and is one of the largest and most successful players in the sector of children's toys. Adapting to the need of efficiency and the importance of digital marketing, they have chosen to cooperate with the award-winning e-commerce agency Lemundo. Together, they have created new ways to personally and deeply reach their customer audiences through YouTube (organic and paid) as well as Amazon – and were able to achieve huge successes with this combination of push and pull marketing. 

In this session we will explore how Miele, in partnership with Neocom, is transforming the digital shopping experience. Dana Nedamaldeen, Co-Founder and CEO of Neocom will delve together with Andres Isiegas, E-Commerce Merchandiser at Miele X, into the challenges of traditional product discovery, such as choice overload, multiple touch-points, and the ROPO effect.Learn about Miele’s journey, the reasons behind their strategic changes, and the impressive results achieved through this partnership. Discover how Gen-AI is revolutionizing Guided Selling and get a sneak peek at Neocom’s latest AI-driven innovations. Don’t miss this opportunity to see how Miele is redefining digital storefronts to enhance customer experience and drive success.

Entdecke in dieser Masterclass effektive Strategien, um Umsatzrückgänge in deinem Shop/Business zu bewältigen und langfristiges Wachstum zu erreichen. Wir erläutern anhand echter Beispiele wie wir namhaften Unternehmen Schritt-für-Schritt dabei geholfen haben, auf einen nachhaltigen Wachstumskurs mit echtem P&L Impact zu kommen. Von der Priorisierung, über die KPIs Definition bis hin zur Umsetzung.

Die Premium-Fashion-Brand Closed baut in nur sieben Monaten eine hochmoderne Composable E-Commerce System-Landschaft und leitet einen kompletten Relaunch des Technologie-Stacks ein. Kommend von einer monolithischen Legacy-Architektur gewährt Sina Schewe, Director E-Commerce bei Closed, exklusive Einblicke in das Replatforming-Projekt und die Zielsetzungen dahinter.Ihr erfahrt in dieser Masterclass, wie Closed die neue Architektur erfolgreich eingeführt und damit den Grundstein für das zukünftige Wachstum in einem sich extrem schnell ändernden Marktumfeld gelegt hat. Es werden Details vom Entscheidungsprozess für den Partner commercetools bis hin zum Live-Gang der ersten Shops gemeinsam mit dem Integrationspartner eCube geteilt.

Der Modemarkt ist hart umkämpft & umstritten, treiben doch „digitale natives“ der Industrie das Thema Schnelligkeit in der Personalisierung auf die Spitze? Doch wie agieren die bereits eingesessenen Marken? Gibt es eine Chance aufzuholen? Und wie sieht diese aus? Diesen Fragen widmet sich diese Session, allerdings ganz handfest. Best of Breed oder Plattform? Und stellt man die Use Cases oder Challenges in den Mittelpunkt? Natürlich auch die Frage: Wer muss überzeugt werden? Eins ist aber klar: „Performance an allen Touchpoints“ ist kein Selbstläufer.

Vollautomatisch bearbeitet der HSE AI Phonebot bis zu drei Millionen Anrufe pro Jahr und konvertiert über 75 Prozent davon. Uwe Richter (Director Customer Service HSE), Lukas Herrmann (Enterprise Account Executive Parloa) und Chantal Regier (Director Business Development MUUUH!) geben Einblicke in einen der anspruchsvollsten und erfolgreichsten Phonebots Europas und teilen spannende Insights: von der Vision bis zur preisgekrönten Umsetzung

In den meisten Online Shops macht der Kanal über 50% des gesamten Traffics bzw. über den Online Shop erzielten Umsatz aus – im Rahmen des Vortrags zeigen wir, wie man mittels den richtigen Daten seinen ROI bzw. seinen Umsatz bei gleicher Rentabilität signifikant steigern kann. Alle Optimierungspotenziale werden mit kleinen Fallbeispielen Schritt für Schritt praxisnah erklärt, um den größtmöglichen Mehrwert zu erzeugen.

In dieser Masterclass erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Commerce-Strategie durch kluges SEO und zielgerichtetes Content Marketing an die Anforderungen großer Sprachmodelle (LLMs) und künstlicher Intelligenz (AI) anpassen können. Erhalten Sie praxisnahe Tipps und Tricks sowie hilfreiche Denkmodelle, um mit den aktuellen Veränderungen Schritt zu halten. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Shop erfolgreich mit Traffic versorgen und Ihre Zielgruppe effektiv ansprechen können. Zudem wird aufgezeigt, wie der SEO-Value berechnet werden kann, um eine zielgerichtete SEO-Strategie zu entwickeln, die langfristig Erfolge erzielt.

Pricing is a key element in increasing profits in retail and an attractive area for the use of AI. Determining optimal prices in the Home & Living sector is complex, influenced by factors such as product cycles, competitive pricing and marketing. For Westwing, with a broad offering in 11 European countries, this is particularly challenging. In this masterclass, you will learn how 7Learnings' AI-powered predictive pricing helps to incorporate relevant factors, automate pricing decisions and increase profits.

Data monetisation Programs are considered a very lucrative and highly-sustainable new revenue stream for omni-channel Retailers. The unlock 1% incremental annual revenues and 5-6% incremental annual profits for Retailers. The presentation shows how in simple steps you can share your transactional, basket, customer journey and marketing analytics data to your Suppliers for a price.

Welche Thesen lassen sich nach zwei Tage K5 Future Retail Conference bestätigen, müssen angepasst werden oder sollten verworfen werden?

Nach dem Erfolg auf der London Retail Show, kommt diese beliebte Session jetzt auch nach Berlin zur K5. In dieser Session sprechen wir über das richtige „Timing“ und die Herausforderungen in der Preisgestaltung, die das Wachstum und die Gewinnmargen beeinträchtigen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Preisstrategie erfolgreich für profitables und nachhaltiges Wachstum steuern können. Außerdem schauen wir uns Dynamic Pricing aus Kundensicht an und sprechen über Faktoren, die darüber entscheiden, ob Sie jemals über den empfohlenen Verkaufspreis (UVP) hinausgehen sollten.