Programm

Marken, die es schaffen, im E-Commerce eine emotionale Verbindung mit dem Kunden herzustellen, haben einen enormen Wettbewerbsvorteil. Doch wie kreiert man außergewöhnliche, persönliche Momente im Online-Shop?Atomic und Lucky Bike nutzen die Dynamik ihrer Community. Denn sie wissen: Empfehlungen von Gleichgesinnten sind stärker als jede Form von Werbung.In dieser Masterclass sprechen Tonio und Jutta mit Stefan Lettner von Atomic und Sergei Kosyrev von Lucky Bike. Beide Marken differenzieren sich im Online-Shop durch das Einbinden ihrer Community in die Produktberatung. Dadurch entstehen authentische Konversationen zwischen Gleichgesinnten in Schlüsselmomenten der Customer Journey. 

Um für umkämpfte Suchbegriffe wie „Socken“, „T-Shirt“, „Rucksack“ und „Sneaker“ an den ganz Großen vorbeizukommen, reicht es nicht, das Standard-Set an SEO-Aufgaben zu erfüllen. Es heißt: Jahrelang testen und unkonventionelle Wege finden. In dieser Masterclass skippt Maurice Marinelli von findling alle 08/15 Tipps zu SEO, die Ihr sonst so auf LinkedIn findet und zeigt euch, was wirklich funktioniert – und was nicht. 

Wie kommt Lush ohne konventionelle Promotionen aus? Wir beleuchten, wie wir unsere Produkte und Werte in den Mittelpunkt stellen, um zu konvertieren, statt auf „klassische“ Marketingkanäle zurückzugreifen. Zu unseren Vorgehensweisen in dem Bereich zählen u. a. Kollaborationen und exklusive Inhalte in unserer App, und Zusammenarbeiten mit karitativen Organisationen. Wir sprechen darüber, wie Lush neue Wege sucht, aus dem Kreis von Promotionen auszubrechen, um Interesse bei Kund*innen zu erwecken, Engagement zu generieren und nachhaltigen Umsatz zu erreichen.