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Kundendaten richtig nutzen – nicht nur online, sondern auch am POS! Ist das überhaupt möglich? Und wie gelingt es, die verschiedenen Customer Touchpoints zu synchronisieren und den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen? Wie kommen wir von einem „Da traut sich keiner ran!“ zu einem „Wir machen das jetzt!“? adesso zeigt, wie Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt und konsolidiert werden können, um sie letztlich am POS für personalisiertes Clienteling mit einem 360°-Kundenprofil richtig zu nutzen.

Anne Dickhardt, Gründerin des renommierten Fashionlabels ANY DI, erklärt, wie ein globales Wachstum in über 30 Ländern und diversen Sales Channels möglich ist und diese voneinander profitieren. Gerade im Luxus- und Premiumsegement wollen Kunden Produkte offline erleben, aber bequem nach Hause geliefert haben. Welche Strategien gibt es durch Offline Retail Platzierungen, um Kunden zum Online Kaufabschluss zu bewegen? Wie findet man den Ort, wo die Zielgruppe am kauffreudigsten ist und der Vertrieb - auch ohne große Werbebudgets - eingesetzt werden kann?

Der Prospekt leistet seit Jahrzehnten einen wertvollen Beitrag zur Filialaktivierung. Aufgrund des Rückgangs der adressierbaren Reichweite, den gestiegenen Kosten und der zunehmenden Online-Nutzung durch die Konsumenten sollten Drive-to-Store Kampagnen zwischen den offline und online Kanälen neu ausbalanciert werden. Hierfür stehen neue Reichweiten-starke und personalisierbare Online-Kanäle bereit, die das Kampagnen-Konzept bereichern.Wie mit einem intelligenten Drive-to-Store Ansatz die adressierbare Reichweite bei reduzierten Kosten gesteigert werden kann, erklärt Corinna in dieser Masterclass.

Eine Industrie muss sich neu erfinden. Das Überangebot im digitalen Sport- und Outdoorsegment ist enorm. Kund:innen werden zu Athleten und der Anspruch ist hoch. Wie kann eine relevante Positionierung gelingen? Welche Rolle spielen Communities und warum hält sich die Kanaldenke so hartnäckig in diesem Segement? Jede:r Sportinteressierte ist willkommen, sich hier mit anderen Sportenthusiasten zu treffen und gemeinsam zu diskutieren.

In einer zunehmend komplexen Handelswelt ist es entscheidend, dass Brands und Retailer ihre Multichannel-Strategien optimieren, um profitabel zu bleiben. Dieser Vortrag bietet einen tiefgehenden Einblick in die Herausforderungen und Strategien des Multichannel-Commerce und zeigt auf, wie du durch Konsolidierung und zielgerichtete Ausrichtung deine Profitabilität steigern kannst. Erfahre, wie du auf Marktplätzen, im Onlineshop, am POS, über Social Media und Google deine Zielgruppe effizient erreichst und dabei stets den Überblick behältst.

Cosnova ist ein globales Familienunternehmen, dass den Beauty-Markt mit Brands wie ESSENCE und CATRICE in mehr als 80 Ländern prägt. In dieser Masterclass werden Front Row und Cosnova gemeinsam aufzeigen, wie sich Amazon in die E-Commerce und Online Marketing Landschaft von Cosnova einfügt, wie man sein Amazon Advertising von Anfang an nachhaltig aufsetzt und auf Erfolgskurs bringt. Wir werden erläutern, wie eine holistische Kampagnenstruktur Cosnova dazu befähigt, Kampagnen präzise und profitable zu aussteuern, zu verstehen und dadurch bessere Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus werden Einblicke in die spezifischen Herausforderungen und Trends für Beauty Brands auf Amazon und darüber hinaus geliefert. Ein Ausblick in weitere Amazon Advertising Themen wie Upper Funnel Advertising und die Amazon Marketing Cloud darf natürlich nicht fehlen.

Händler mit bestehendem Filialnetz stehen vor einer zentralen Herausforderung: wie transformiere ich mein Geschäftsmodell, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Omnichannel ist viel missbrauchtes Buzzword und Handels-Vision in einem. Kastner&Öhler ist ein Positiv-Beispiel - als Traditionshaus beschäftigt man sich dort schon über 10 Jahre mit dem Thema und hat auf diesem Weg einiges an Learnings gemacht. Gemeinsam mit Ordermanagement-Anbieter und Full-Service Agentur ACL zeigen sie, wie Omni-Channel nicht nur Umsatz generiert, sondern auch zur Profitabilität beitragen kann. Von intelligenter Bestellverteilung, Bestandsoptimierung oder Customer Journey Upselling - diese Masterclass ist nah an der Handelsrealität und zeigt auf, an welchen Stellschrauben jeder Händler drehen kann und was es dazu braucht. Denn eines ist klar: Veränderung ist notwendig und möglich, wenn man umdenkt!

„Mit Daten zu Wachstum - Best Practices von Thalia & Paul Tech"Advellence & Syndigo hosten zwei knackige Kundenvorträge zur datengetriebenen Transformation klassischer Geschäftsmodelle:Im ersten Teil lernt ihr wie Thalia Artikeldaten in den Fokus der Omni Channel-Strategie stellt: Best-in class Content, große Volumen und hohe Geschwindigkeit treiben die Customer Experience stationär wie online. Für die Erfolgsgeschichte von Thalia ist PIM wichtiger als jemals zuvor.Im zweiten Teil werdet ihr inspiriert wie AI & IoT den Wert von Immobilien sichern und steigern. Die PAUL Tech AG disruptiert mithilfe einer Digital Twin Datendrehscheibe die Immobilienbewirtschaftung und generiert damit in einem schwierigen Marktumfeld überproportionales Wachstum.#PIM #MDM #AI # IoT #Stammdatenmanagement

3D Commerce Success Stories: Kundenbindung und Conversion mit immersiven Shopping-Erlebnissen steigern
In diesem inspirierenden Vortrag präsentiert Katrin Kirchmayr, Digital Sales Managerin bei Roomle, drei Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Branchen, die eindrucksvoll belegen, wie 3D- und AR-Produkterlebnisse den Online-Vertrieb revolutionieren können.Erfahren Sie, wie namhafte Kunden:Variantenreiche Produkte mühelos in unterschiedlichen Vertriebskanälen präsentierenDie Verweildauer und den Warenkorbwert im Online-Shop steigernConversion Rates und Kundenbindung signifikant verbessernLassen Sie sich von den Erfolgsbeispielen inspirieren und erfahren Sie, wie 3D Commerce Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe heben kann!

Von Startups über Scaleups zu etablierten Unternehmen versuchen alle Marken möglichst kostengünstig Neukunden zu gewinnen. Doch wie kann dies im Zeitalter von steigenden Akquisekosten, der DSGVO & damit einhergehenden Tracking-Herausforderungen effizient gelingen? Wie funktionieren Gewinnspiel- & Free+ Shipping Funnels und welche Kanäle von Meta, TikTok, Pinterest, YouTube, Outbrain über TV- & Streaming-Spots oder hybriden Maßnehmen wie Beilegern, Flyern oder Plakatkampagnen sind 2024 und darüber hinaus besonders vielversprechend?

Wer sollte teilnehmen?Führungskräfte und Strategen in Unternehmen, die einen Markteintritt nach Wettbewerbern erwägen oder nicht wirklich mit Marktplatz- und Ökosystem-Geschäftsmodellen vorankommen.Produktmanager und Innovationsteams, die nach nachhaltigen Wachstums- und Wettbewerbsstrategien suchenMarketingprofis in reifen, von First-Movern dominierten MärktenFührungskräfte und ESG Verantwortliche,Was lernen Sie? Pipeline und Plattform Geschäftsmodelle gehören in ihr Portfolio.Marktplätze sind die Gewinner und sie sind noch nicht zu spät dran.ESG ist keine Kommunikations- und Reporting Aufgabe, sondern business!Warum ist das wichtig?Weil sie Wachstum brauchen und mit traditionellen Strategien und ausschließlich klassischen Kanälen wahrscheinlich nicht zu den Gewinnern gehören und zur Commodity werden.

Wir enthüllen erfolgreiche Strategien im Partnermarketing, die darauf abzielen, inkrementellen Umsatz zu fördern und Neukunden zu gewinnen. Anhand Success-Cases verschiedener Partnerverticals wie Produktsuchmaschinen, Endkundenvorteilsportale, und Technologieanbieter werden umsetzbare Praktiken direkt an die Hand gegeben. Erfahren Sie, wie durch maßgeschneiderte Kampagnen, geschickten Kooperationen und dem richtigen Zusammenspiel aller Kanäle neue Power in Ihre Perfomance kommt.

Selbst in umkämpften Märkten lässt sich heutzutage als Newcomer im E-Commerce durch die smarte Verzahnung von Shop-Optimierungen und Online-Marketing ein rentables und skalierbares Online-Business aufbauen. Erfahren Sie, wie es mit einem fokussierten Business-Setup auf klaren Marktanalysedaten, einer SEO-gesteuerten UI-Entwicklung sowie der Kombination aus iterativen, innovativen Shop-Optimierungen und targetiertem, KPI-getriebenen Online-Marketing gelungen ist, einen der führenden Top-Player in einem hoch kompetitiven E-Commerce-Segment aufzubauen - mit spannenden Insights und direkt anwendbaren Best-Practices für Ihr Business.

In dieser spannenden Podiumsdiskussion tauchen wir ein in die dynamischen Potenziale der digitalen Kanäle und beleuchten verschiedene Perspektiven – vom reinen Online-Anbieter bis hin zum traditionellen Handel. Gemeinsam mit Globus und zooplus diskutieren wir die Chancen und Herausforderungen, die sich durch digitale Plattformen und Kanäle eröffnen. Ob Online-Marktplatz oder Loyalty-Programm – unsere Praxisexperten teilen Best Practices, wie es mit der richtigen Digitalstrategie gelingt, neue Wachstumsfelder zu erschließen, den Umsatz anzukurbeln und die Kundentreue zu fördern. Sichert Euch Euren Platz und erfahrt aus erster Hand, wie erfolgreiche Retailer die Zukunft durch digitale Kanäle gestalten. 

Die Content Supply Chain und Generative AI, wie Microsoft Copilots, sind eng miteinander verbunden.Microsoft Copilots und Gen AI sind wichtige Werkzeuge im Marketing und E-Commerce, um die Teameffizienz und -produktivität zu steigern. Gen AI entschlüsselt komplexe Daten in verwertbare Informationen, die Unternehmen tatkräftig dabei unterstützen, wertvollen Content für die gesamte Customer Journey generieren.Darüber hinaus spielt die MarTech-Suite, wie Sitecores Digital-Experience-Plattform, eine entscheidende Rolle in der digitalen Wertschöpfungskette. Sie verknüpft Daten, Insights, Content, Personalisierung sowie AI zu einem konvertierenden Commerce-Erlebnis.Xenia und Fabian untermauern die Katalysatoren mit anschaulichen Best Practices und freuen sich auf einen regen Austausch!

Wie können Handelspartner und Challenger-Startups gemeinsam durch disruptive Ansätze und die Ansprache neuer Zielgruppen nachhaltiges Wachstum erzielen? Wir blicken auf die erfolgreiche Integration von Start-ups in traditionelle Vertriebskanäle. Und wir besprechen wie dies den Einzelhandel belebt und durch zielgerichtete Strategien den Umsatz steigert. Dabei gehen wir auch auf das Thema ein, dass durch die gestiegenen Verbraucherbedürfnisse die Nachfrage nach authentischen und nachhaltigen Marken weiter wächst. Und wir beleuchten zukunftsorientierte Praktiken, in denen Innovation und Nachhaltigkeit ein integraler Bestandteil sind und Synergien geschaffen werden können.