Programm
Main category: UX
All sessionsSmart skaliertes Start-up: Von 0 auf einen Millionen-Umsatz – Erfolgreiches E-Commerce durch das ineinandergreifende Zusammenspiel von innovativen Shop- und Conversion-Rate-Optimierungen sowie performancebasiertem Online-Marketing
MAI, Frank Backhaus
Wednesday June 26, 2024 10:00 - 10:30 Masterclass Room 6
Data, Startups, UX, Omnichannel, Growth
Selbst in umkämpften Märkten lässt sich heutzutage als Newcomer im E-Commerce durch die smarte Verzahnung von Shop-Optimierungen und Online-Marketing ein rentables und skalierbares Online-Business aufbauen. Erfahren Sie, wie es mit einem fokussierten Business-Setup auf klaren Marktanalysedaten, einer SEO-gesteuerten UI-Entwicklung sowie der Kombination aus iterativen, innovativen Shop-Optimierungen und targetiertem, KPI-getriebenen Online-Marketing gelungen ist, einen der führenden Top-Player in einem hoch kompetitiven E-Commerce-Segment aufzubauen - mit spannenden Insights und direkt anwendbaren Best-Practices für Ihr Business.
3D Commerce Success Stories: Kundenbindung und Conversion mit immersiven Shopping-Erlebnissen steigern
roomle, MSc Katrin Kirchmayr
Wednesday June 26, 2024 11:20 - 11:50 EXPERIENCE STAGE powered by Google
Retail Tech, Omnichannel, Growth, UX
3D Commerce Success Stories: Kundenbindung und Conversion mit immersiven Shopping-Erlebnissen steigern
In diesem inspirierenden Vortrag präsentiert Katrin Kirchmayr, Digital Sales Managerin bei Roomle, drei Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Branchen, die eindrucksvoll belegen, wie 3D- und AR-Produkterlebnisse den Online-Vertrieb revolutionieren können.Erfahren Sie, wie namhafte Kunden:Variantenreiche Produkte mühelos in unterschiedlichen Vertriebskanälen präsentierenDie Verweildauer und den Warenkorbwert im Online-Shop steigernConversion Rates und Kundenbindung signifikant verbessernLassen Sie sich von den Erfolgsbeispielen inspirieren und erfahren Sie, wie 3D Commerce Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe heben kann!
Erfolgreiche Websites: Insider-Tipps für UX und SEO
Ryte, Alexander Breitenbach, Florian Defiebre
Wednesday June 26, 2024 11:30 - 12:00 Masterclass Room 11
Growth, UX, Data
Erfolgsfaktoren für E-Commerce WebseitenBereit, das Geheimnis erfolgreicher Websites zu lüften? Die Ryte Solution Consultants, Meister der Web-Optimierung, teilen exklusive Insights. Mit Erfahrung aus verschiedenen Branchen verraten sie die wichtigsten KPIs und besten Strategien für eine unschlagbare Website User Experience und erstklassiges technisches SEO. Erfahre alles von der Analyse der Nutzerinteraktionen bis zur Feinabstimmung technischer Details – für eine Website, die sowohl Nutzer als auch Suchmaschinen lieben.
Erhalte praxisnahe Tipps, die Rankings, Klicks und Conversion Rates steigern. Lerne, welche Maßnahmen sofort Wirkung zeigen und dich vor Wettbewerbern platzieren. Unsere Masterclass ist deine Gelegenheit, mit Expertenwissen die Grundlage für digitales Wachstum zu schaffen und deine Website zur Erfolgsmaschine zu machen. Sichere dir einen Platz in der ersten Reihe.
E-Commerce Excellence: Erfolgreiche E-Commerce SEO für Retailer
MAI, Fabian Nesensohn, Tamara Heinz
Wednesday June 26, 2024 13:30 - 14:00 EXPERIENCE STAGE powered by Google
Social Media, Growth, Community, UX
Das Zusammenspiel von SEO, Content und User Experience wird eine zunehmend wichtige Rolle in der organischen Suche spielen.
Eine einheitliche & übergreifende (Search) Experience zu schaffen, ist maßgeblich für den Erfolg im eCommerce. Das gilt ebenso für den Aufbau & Strukturen der Teams im Unternehmen. In diesem Vortrag geht es darum, wie sich Markeeters & eCommerce Unternehmen aufstellen müssen, wie SEO, UX & Content im Einklang stehen und welche Chancen sich daraus ergeben. Dazu blicken wir auf die SEO Entwicklungen von Google hinsichtlich AI & weiteren Features und wie man bei den aktuellen Entwicklungen langfristig erfolgreich im eCommerce SEO bleibt.
Miele’s Journey to Effortless Product Discovery with Neocom
Neocom, Andres Isiegas, Dana Nedamaldeen
Wednesday June 26, 2024 13:30 - 14:00 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
AI, UX, Retail Tech, Growth
In this session we will explore how Miele, in partnership with Neocom, is transforming the digital shopping experience. Dana Nedamaldeen, Co-Founder and CEO of Neocom will delve together with Andres Isiegas, E-Commerce Merchandiser at Miele X, into the challenges of traditional product discovery, such as choice overload, multiple touch-points, and the ROPO effect.Learn about Miele’s journey, the reasons behind their strategic changes, and the impressive results achieved through this partnership. Discover how Gen-AI is revolutionizing Guided Selling and get a sneak peek at Neocom’s latest AI-driven innovations. Don’t miss this opportunity to see how Miele is redefining digital storefronts to enhance customer experience and drive success.
Composable Commerce – Buzzword oder Schlüssel zur nahtlosen Customer Experience?
Magnolia, Patrick Kinzel, Sebastian Stang
Wednesday June 26, 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Room 8
Data, UX, Retail Tech, Platform
Composable Commerce ermöglicht Unternehmen die Optimierung ihres Online-Shops durch die Integration modularer Microservices. Auf veränderte Kundenbedürfnisse kann dank des Composable Ansatzes schnell reagiert werden und neue Technologien können einfach in den bestehenden Tech-Stack integriert werden. Kund:innen profitieren von einem personalisierten und nahtlosen Einkaufserlebnis. Doch wo hört eigentlich Headless auf und fängt composable an? Und was gibt es bei der Einführung zu beachten?
Wie man ein ansprechende User Experience mit personalisiertem Content und reibungslosen Interaktionen vereint, zeigen Salesforce und Magnolia in dieser Session.Treffen Sie Patrick Kinzel, Senior Account Executive Commerce Cloud bei Salesforce, und Sebastian Stang, General Manager EMEA bei Magnolia, und holen Sie sich die wichtigsten Erkenntnisse, um Ihre E-Commerce-Kundenerfahrung zu stärken.
Dear customer, you really matter! Customer Centricity mit Salesforce und Clienteling am POS
adesso, Aldo Mühlhause, Felix Möbus, Markus Hinzen
Wednesday June 26, 2024 13:30 - 14:00 Masterclass Room 10
Data, CRM, UX, Retail Tech, Operations, Omnichannel
Kundendaten richtig nutzen – nicht nur online, sondern auch am POS! Ist das überhaupt möglich? Und wie gelingt es, die verschiedenen Customer Touchpoints zu synchronisieren und den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen? Wie kommen wir von einem „Da traut sich keiner ran!“ zu einem „Wir machen das jetzt!“? adesso zeigt, wie Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt und konsolidiert werden können, um sie letztlich am POS für personalisiertes Clienteling mit einem 360°-Kundenprofil richtig zu nutzen.
So verwandelst Du Besucher in Käufer – Entfessele das Potenzial Deines Checkouts!
Amazon Pay, Marina Hauser, Sebastian Barth
Wednesday June 26, 2024 14:10 - 14:40 CRIF STAGE
UX, Operations