Programm
Hauptkategorie: B2B
Alle VeranstaltungsprogrammpunkteConversational Shopping mit GenAI: Das moderne Online-Einkaufserlebnis
AWS, Marco Plaul
Dienstag, 25. Juni 2024 10:30 - 11:30 Masterclass Raum 11
AI, B2B, Retail Tech, UX, CRM
In dieser Masterclass werden wir erarbeiten, wie Generative AI (GenAI) den Online-Einkauf revolutioniert, indem maßgeschneiderte Konversationen mit Kunden ermöglicht werden
Die B2B Trends 2024
Dr. Kai Hudetz
Dienstag, 25. Juni 2024 11:30 - 12:00 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
B2B
Das Jahr 2024 ist schon wieder halb vorbei. Wo steht der B2B Handel? Wie sind die Aussichten für das weitere Jahr und darüber hinaus? Kai zeigt – basierend auf umfassenden Studienergebnissen und zahlreichen Projekterfahrungen – zentrale Entwicklungen im B2B auf und analysiert detailliert Chancen und Herausforderungen. Digitalisierung ist dabei nicht alles, aber ohne Digitalisierung ist alles nichts.
Die (R)-Evolution im Großhandel ist jetzt - Alles bleibt anders und nur, wer den Mut zur Veränderung hat, bleibt erfolgreich.
Dr. Adrian Seeger, Dr. Kai Hudetz
Dienstag, 25. Juni 2024 12:00 - 12:30 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
B2B
Jetzt legen wir die Grundlagen für den Erfolg in den kommenden Jahren! Mit Innovationen und dem Mut zur Veränderung werden gerade im B2B-Bereich die Weichen für die Zukunft gestellt. Das ist im Werkstoffhandel im Moment genau ablesbar. Mit seinen Produkten und Services ist thyssenkrupp Schulte an allen entscheidenden Trends beteiligt. Dr. Adrian Seeger zeigt wie thyssenkrupp Schulte darauf aufbaut und sich und seine Kunden verändert.
E-Commerce 2030: Visionen in die Praxis umsetzen
Etribes, Daniela Rippe, Stefan Luther
Dienstag, 25. Juni 2024 12:00 - 13:00 Masterclass Raum 11
B2B, Data, Growth, Operations, Retail Tech, Startups
In der heutigen E-Commerce-Landschaft herrscht intensiver Wettbewerb, der Unternehmen zwingt, ihre Position zu behaupten. Die aktuelle Studie der Digitalberatung Etribes in Zusammenarbeit mit Statista betont die Bedeutung der Vorbereitung auf die Herausforderungen von 2030. In dieser Masterclass zeigen wir anhand eines ausgewählten Praxisbeispiels, wie die vier Schlüsselprinzipien aus unserer Zukunfts-Studie in echte E-Commerce Projekte umgesetzt werden können.
AI Everywhere: The new era of Search
Google, Sherif Shaaban, Timo Seewald
Dienstag, 25. Juni 2024 12:30 - 13:00 EXPERIENCE STAGE powered by Google
Growth, AI, B2B
The use of AI will help retail continue to transform and generate competitive advantages. Google AI technologies can help shape the future of retail, create personalized customer experiences and improve business growth. Timo Seewald and Sherif Shaaban report on best cases and the areas of application of AI in the ads and cloud context.
Note: this Keynote will be held in English.
"Engineering is easy, people are hard" - Wie man mit den richtigen Unternehmensstrukturen und Menschen eCommerce Projekte erfolgreich umsetzt
Smart Commerce, Sebastian Wetzel, Tim Hohaus
Dienstag, 25. Juni 2024 12:30 - 13:00 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
Operations, B2B
Warum scheitern E-Commerce Projekte und wie kann man es besser machen? In unserer Session beantworten Tim Hohaus (Manager Digitalisierung bei dem Hersteller von Hochleistungskunstsoffen Ensinger GmbH) und Thomas Ernst (Head of Backend Development bei Smart Commerce) genau diese Frage. Hierfür werfen sie einen Blick auf die menschliche Seite von B2B E-Commerce-Projekten. Wie es durch eine effektive Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern und Kunden gelingt, mit den richtigen strukturellen Voraussetzungen die Erfolgschance von eCommerce Projekten zu maximieren, erfahren Sie durch den erfolgreichen Strategiewechsel, den Ensinger und Smart Commerce gemeinsam vollzogen haben. Unsere Speaker erklären, wie sie technische Probleme gelöst haben, bevor sie entstehen konnten und wie beide Firmen ein starkes Fundament für ihre digitalen Vorhaben gelegt haben. Freuen Sie sich auf einen Vortrag mit spannenden KeyFacts zu Requirements Engineeringmensch-zentrierte Ansätze für E-Commerce-Lösungencomposable Commerce Strategie @commercetoolsE-Commerce ImplementierungFuck-Ups
Hand in Hand: Wie tesa mit den richtigen Services die digitale Reife und E-Commerce-Umsätze bei Händlern fördert
Alexander Dumke, Klara Schneider, Saskia Roch
Dienstag, 25. Juni 2024 12:30 - 13:00 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
B2B, Operations
In diesem spannenden Vortrag wird anhand einer Case Study aufgezeigt, wie tesa im industriellen B2B-Sektor die Zusammenarbeit mit den Partnern auf eine neue Ebene hebt. Basierend auf einer gründlichen Analyse der bestehenden Partnerlandschaft werden maßgeschneiderte Services entwickelt. Das Ziel: Die gezielte Unterstützung zur Förderung der digitalen Transformation und des E-Commerce-Erfolgs der tesa Partner.
Next Level E-Commerce: Wie die besten Onlineshops wie Intersport ihre Profitabilität mit Conversion Optimierung maximieren
LEAP Digital Marketing, Thomas Gruhle, Sven Boehme
Dienstag, 25. Juni 2024 14:00 - 15:00 Masterclass Raum 11
Data, UX, D2C, Branding, B2B, Retail Tech, Growth
Umsatz und Conversions steigern, unnötige Kosten vermeiden und Risiken minimieren – all das haben die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen weltweit gemeinsam.
Der Schlüssel dieses Erfolgsrezepts: Psychologische, datengetriebene Conversion-Optimierung.Denn wer die Bedürfnisse seiner Nutzer*innen WIRKLICH versteht, der weiß auch, wie der eigene Onlineshop mit Blick auf KPIs wie Add2Cart oder Conversions gewinnbringend optimiert werden kann.Gemeinsam zeigen Sven Boehme, Head of Online Marketing bei Intersport, und Thomas Gruhle, Gründer & CEO von LEAP, wie du ein erfolgreiches A/B-Testing in der Praxis umsetzt, welche Herausforderungen es dabei zu meistern gilt und welche Conversion Rate Steigerungen du mit CRO und Personalisierung erreichen kannst.
Team Ehlert: Composable Commerce / Design System / Headless CMS – So geht B2B Commerce im Mittelstand!
Synaigy , Alex Körbs, Benedikt Grimm, Christoph Korfhage, Philipp Ehlert, Thomas Peham
Dienstag, 25. Juni 2024 14:00 - 15:00 Masterclass Raum 12
B2B, Retail Tech, Platform
Über synaigy: Unter dem Motto "Driving Digital Impact" entwickeln wir für unsere Kunden im DACH-Markt erfolgreiche Commerce-, Plattform- und Produkterlebnisse. Mit rund 1.400 Mitarbeitenden innerhalb der TIMETOACT GROUP, einer Gruppe aus 11 Unternehmen in Europa und Sales- und Service-Hubs in Asien und Nordamerika, sind wir bei synaigy die Experten für Digital Commerce – mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsweisende Geschäftsmodelle. Über Ehlert: Unser Kunde Ehlert ist ein Familienunternehmen aus Verl. Seit 1924 liefert der Full-Service Großhändler Bedarfs- und Verbrauchsgüter an seine Kunden in der Nahrungsmittelproduktion – von Arbeitsbekleidung, Verpackungsmaterial, individuell kreierten Gewürzmischungen bis hin zu Maschinen und Geräten. Bestellt wird im Ehlert Onlineshop oder klassisch per Telefon. Die Zustellung erfolgt mit der hauseigenen LKW-Flotte oder aus dem Versandzentrum. Inhalte der Masterclass: 1. Du siehst praxisnah, wie man einen B2B Webshop auf ein Composable Commerce Setup umstellt – mitsamt komplexester B2B Features, einer vollintegrierten Corporate Website und das innerhalb einer schnellen Time-to-Market.
2. Du bekommst den Beweis, dass unser Ansatz aus Headless Storefront und modularem Design System gerade für den Mittelstand hochinteressant und einem klassischen Template Ansatz klar überlegen ist. 3. Du lernst, wie du KI-Tools zur automatisierten Lokalisierung von Content integrieren kannst.
4. Du erhältst Ideen, wie du mit storyblok CMS deine Workflows revolutionieren kannst.
5. Welche Services für eine optimale B2B Customer Experience notwendig sind – und wie du deine zukünftigen Anforderungen effizient und nahtlos implementieren kannst, geben dir unsere Experten mit auf den Weg.
Wie GGM Gastro mit flexiblen B2B Zahlungen ihr Wachstum in Europa ankurbelt
Mondu, André Lange, Katharina Stevens, Malte Huffmann
Dienstag, 25. Juni 2024 14:10 - 14:40 EXPERIENCE STAGE powered by Google
B2B, CRM, Growth, Operations
Das deutsche Großhandelsunternehmen GGM Gastro verkauft hochwertige Küchenausstattung und setzt auf die Expansion und Digitalisierung ihres Geschäfts. Lange standen sie dabei vor der Herausforderung, möglichst vielen Käufer*innen in Europa flexible Zahlungsmethoden anzubieten. Erfahren Sie, wie GGM Gastro mithilfe einer B2B Buy Now, Pay Later Lösung die Kaufkraft ihrer Geschäftskund*innen erhöht, Kundenbeziehungen stärkt und ihr internationales Wachstum steigert.
CX, UX und Usability: Buzz-Wörter, die im B2B niemanden interessieren?
Rene Becker, Dr. Kai Hudetz
Dienstag, 25. Juni 2024 14:30 - 15:00 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
UX, B2B
Was Schildkröte, Bulleneier und Strapse mit CX, UX und Usability im Elektrogroßhandel zu tun haben!
Online Marketing Strategie 2024 – Planung in unsicheren Zeiten
morefire, Robin Heintze
Dienstag, 25. Juni 2024 14:30 - 15:00 Masterclass Raum 10
Growth, B2B, Social Media
Immer mehr Kanäle, technische und rechtliche Hürden, knappe Budgets und dazu ein hohes Maß an Unsicherheit. Für Marketing-Entscheider sind die Strategie und Planung eine große Herausforderung geworden. In dieser Masterclass werden deshalb konkrete Praxis-Tipps und erprobte Vorlagen gezeigt, wie Du Schritt für Schritt Deine Online-Marketing-Strategie aufbaust. Von der Priorisierung der Maßnahmen, über die Budgetierung der Kanäle, bis hin zur laufenden Anpassung und Optimierung. Die Modelle und Methoden sind sowohl für B2C-, als auch für B2B-Unternehmen einsetzbar.
Effizienzkiller entlarven: Wie digitale Beschaffungsprozesse den Arbeitsalltag optimieren
Timmy Lack, Dr. Kai Hudetz
Dienstag, 25. Juni 2024 15:00 - 15:30 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
Marketplace, B2B
Erfahre aus erster Hand, wie Würth und andere Unternehmen durch die Digitalisierung ihrer Beschaffungsprozesse versteckte Ineffizienzen aufspüren und beseitigen. Timmy Lack zeigt anhang praxisnaher Einblicke, wie Mitarbeitende entlastet werden und an Produktivität gewinnen.
Building „Live Beautiful” – Europe’s #1 in Premium Home & Living
Andreas Hoerning, Sven Rittau
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 15:45 FURE STAGE
D2C, B2B, Branding
Voice of the Customer (VoC): How Bosch Mobility Aftermarket manages online ratings & reviews globally
gominga, Christian Driehaus, Frederik Bücker
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 16:00 CRIF STAGE
Operations, Platform, B2B
Tauchen Sie ein in die Welt der Kundenbewertungen und entdecken Sie, wie Sie diese ungenutzten Datenquellen auf Plattformen wie Amazon und Google effizient erschließen können. Erfahren Sie, wie Sie Consumer Insights gewinnen und Ihre Kundenbindung stärken. Dieser Vortrag bietet praktische Tipps, wie Sie mit Kundenfeedback Ihr Consumer Engagement auf das nächste Level heben.
Talkrunde: What‘s Next? - Wohin geht die Reise im B2B Handel?
Celia Meinke, Johannes Vogel, Dr. Kai Hudetz
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 16:15 B2BEST powered by ECC Köln (Raum 15)
AI, B2B
Alle reden über Künstliche Intelligenz als den ultimativen Zukunftstrend im B2B. Doch ist das wirklich alles oder gibt es noch mehr zu beachten? Wir diskutieren mit inspirierenden Speaker:innen über Zukunftstrends, Herausforderungen und Chancen, die den B2B Handel von morgen prägen werden.
Phoenix aus der Flasche: Vom gescheiterten Shop-Relaunch zur Expansion in 34 Märkte
Shopware, Robert Cipin, Uwe Tüben
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 16:00 Masterclass Raum 6
B2B
"Wir werden in ganz Europa vertreten sein und unsere Kund*innen mit hochwertigen, lokalisierten Shops bedienen.", weiß Robert Cipin von der Flaschenland GmbH. Der Geschäftsführer bespricht mit Uwe Tüben, Partner bei valantic und Shopware, wie sein Team diese Vision wahr werden lässt, welche Herausforderungen vor und hinter ihm liegen und welche Learnings er aus gescheiterten Projekten zieht.Zuschauer*innen bekommen Insights aus B2B- und B2C-Perspektive und Antworten auf eine der wohl schönsten Fragen im E-Commerce: Was tun, wenn der Tech-Stack so leistungsstark ist, dass das eigene Sortiment zu klein wird?
Plattform-Launch in nur 11 Wochen: Wie der BILD-Marktplatz in Rekordzeit live ging und warum “MVP” Best Practice ist
Mirakl, Martin Krüger, Patrick Luetjens
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 16:00 Masterclass Raum 10
Marketplace, Growth, Data, CRM, B2B, Operations, Retail Tech, Platform
Axel Springer hat ein beeindruckendes digitales Vorhaben in Rekordzeit realisiert: Innerhalb von nur 11 Wochen wurde der BILD Marktplatz erfolgreich gelauncht. Dieses Projekt markiert nicht nur einen signifikanten Meilenstein in der digitalen Transformation von Deutschlands größter Medienmarke, sondern setzt auch neue Maßstäbe in der E-Commerce-Branche. Sie erhalten exklusive Einblicke in die Methoden, die zu einem effektiven und effizienten Launch des Marktplatzes geführt haben und erfahren warum MVP als Best Practice für schnelle Markteinführungen gilt und wie Sie diese Strategien in Ihren Projekten nutzen können.
Das Geld liegt auf der Straße – AI holt entstandene Schäden von eurem Carrier zurück
FIEGE, Christian Meierhoff
Dienstag, 25. Juni 2024 15:30 - 16:00 Masterclass Raum 13
Operations, B2B, AI
Diese Masterclass bietet einen tiefen Einblick das Carrier Claims Managements auf Basis generativer Künstlicher Intelligenz. Wir werden erkunden, wie AI die Effizienz in der Abwicklung von Schadensansprüchen in der Logistikbranche neu definiert. Von automatischen Prozessen bis hin zur autonomen KI-Entscheidungen bietet diese Masterclass eine umfassende Perspektive auf die Zukunft des Carrier Claims Managements im Onlinehandel.
Turn product data into revenue
Contentserv, Michael Kugler, Steffen Rückschloss
Dienstag, 25. Juni 2024 16:10 - 16:40 UNLIMITED COMMERCE STAGE powered by contentserv
AI, B2B, D2C, Operations
Kein Umsatz ohne Produktdaten: Wie LEKI mit dem Single Source of Truth Ansatz maximale Datenkonsistenz erreicht und künftig KI für die Erstellung von Produktbeschreibungen und beim Cross-Selling einsetztErfahren Sie mehr:über das Single-Point-of-Truth-Prinzip, bei dem LEKI-Produkte mit vorkonfigurierten Ressourcen maximale Datenkonsistenz gewährleistenwie bei neuen SKUs PIM- und ERP-System automatisch synchronisiert sindüber effiziente Datenanreicherungstechniken durch Workflow-Benachrichtigungen und Excel-Integrationdie Vorteile der transparenten Zusammenarbeit durch kontinuierliche Workflows und Live-Updateswie Zugriffsberechtigungen automatisch basierend auf Zielmärkten festgelegt werden für sichere Datenverwaltungwie LEKI mehr als 1.000 externe Partner mit DataFlow-Tools, Smart Documents und Excel-Tabellen mit Produktdaten versorgtüber das zukünftige Potenzial von KI-gestützten Tools zur Verbesserung von Produktbeschreibungen und Cross-Selling: für eine höhere Datenqualität und bessere Benutzerfreundlichkeit.Wir freuen uns auf Sie!