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Customer Service im E-Commerce: A Happy Customer is the best Business Model Beendet
Dienstag, 25. Juni 2024 16:00 - 16:30 Masterclass Raum 13
Aussteller: creativestyle
Speaker: Benedikt Merl
Kategorie: CRM, D2C
Während im E-Commerce zu viel über kurzlebige Trends und Hype-Themen gesprochen wird, vernachlässigen viele Händler noch immer den Customer Service. Dabei gibt es kein anderes Thema, bei dem nachhaltige Kundenbindung und organische Reichweite so wirksam gefördert werden. Wir zeigen, mit welchen Ansätzen und Best Practices herausragende Customer Experience geschaffen wird - und wie auch aus Reklamationen noch begeisterte Kunden gewonnen werden können.
Speakers
Benedikt Merl SpeakerAussteller
Senior Project Consultant
creativestyle