Humanized Commerce: So nutzen L’Oréal und GHARAGE Vision Hub von Gebr. Heinemann Technologien und Human Insights, um Retail neu zu denken! Beendet
Dienstag, 25. Juni 2024 10:30 - 11:30 Masterclass Raum 10
Aussteller: Capgemini
ReferentInnen: Amanda Mai Khuong-Duc, Ingrid Hochwind, Marcus Groß, Markus Pfründer, René Meissner
Moderator: Ronny Rößler
Kategorie: Retail Tech
GHARAGE Vision Hub der Gebr. Heinemann:
Wie sieht die nächste Ära des Travel Retails aus?
Welche Bedeutung kommt hier dem Thema „Humanized Commerce“ zu?
Amanda Mai Khuong-Duc beleuchtet in ihrem Vortrag die Zukunft dieser Branche und erläutert, wie die GHARAGE Vision Hub der Gebr. Heinemann mit Human Insights und Technologien diese Zukunft gestaltet. Wir werden anhand von konkreten Beispielen sehen, wie die Touchpoints der Reisenden entlang der Traveller Journey vernetzt werden und das Reise-Ökosystem genutzt wird, um das Einkaufserlebnis zu optimieren.
L'Oréal:
Technologie, Daten und Marketing: Ein Trio, das René Meißner perfekt beherrscht und sich so bei L'Oréal den Trends und Herausforderungen im Kosmetikbereich stellt. In dieser Session tauchen wir ein in die Direct Ecommerce Strategie von L’Oréal und erfahren, wie das Kosmetikunternehmen das Customer Engagement erfolgreich steigert. Außerdem stellen wir das gemeinsame Direct Ecommerce Platform Projekt vor und schauen dabei auf den Ansatz des Shop-Rollouts über verschiedene Marken, Länder und Business Lines und wie dieser konkret in Deutschland umgesetzt wird.
Speakers
Amanda Mai Khuong-Duc Speaker
Amanda Mai Khuong-Duc leitet das Vision Hub von Gebr. Heinemann, dem Hamburger Familienunternehmen im globalen Travel Retail. In ihrer Rolle ist sie für die Themen Strategie, Foresight & Innovation verantwortlich. Die GHARAGE verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz: von Research, Ideation, Konzeption, Prototyping bis hin zum Testen. Immer mit dem Ziel, Reisezeit in wertvolle Zeit zu verwandeln.
Ingrid Hochwind Speaker
Vice President Retail
Capgemini
Seit über 15 Jahren berät und begleitet Ingrid Hochwind Hersteller und Händler in Deutschland, EMEA und den USA bei der digitalen Transformation ihres Geschäfts. Nach Stationen bei Accenture und Google, wo sie zuletzt das Retail Media Geschäft für EMEA verantwortete, leitet sie nun bei Capgemini den Geschäftsbereich, der die in Deutschland ansässigen Retail-Kunden betreut. Ihre Expertise liegt in der Entwicklung neuer Profit Center für den Handel im Kontext von Data & Insights sowie Commerce.
Marcus Groß Speaker
Industry Lead Consumer Products, Retail, Distribution and Transportation, Insights & Data
Capgemini
Markus Pfründer Speaker
Vice President Consumer Products, Retail, Distribution and Transportation
Capgemini Invent
Markus Pfründer ist bei Capgemini Invent Deutschland im Bereich Retail & Konsumgüter für das Thema Customer & Commerce verantwortlich. Hier unterstützt er seine Kunden bei deren Transformationen hin zu stärker kunden- und daten-zentrierten Geschäftsmodellen. Im Fokus stehen hier insbesondere Themen wie Digitalisierung, Customer Engagement, Monetarisierung von Daten und Retail Media sowie MarTech & Architektur.
René Meissner Speaker
Head of D2C
L'oreal
Technologie, Daten und Marketing - René Meißner, Head of D2C / E-Com Acceleration bei L'Oréal, beherrscht dieses Trio perfekt und schafft so einzigartige Kundenerlebnisse. Seine Expertise in E-Commerce, digitalem Marketing, Performance Marketing und datengestützten Strategien machen ihn zu einem gefragten Experten.
Ronny Rößler Moderator
Head of E-Commerce
Capgemini
Ronny Rößler verantwortet die E-Commerce-Initiativen bei Capgemini in Deutschland. Mit über 20 Jahren Erfahrung, gesammelt in verschiedenen Rollen und Branchen, hat er für namhafte Omnichannel-Marken wie MediaMarkt-Saturn und T-Systems gearbeitet. Er leitete zahlreiche große Projekte und ist seit den Anfängen des Internets in Deutschland ein aktives Mitglied der Commerce Community.